1. 保証期間
ANRAN は、保証サービスと公式カスタマー サポートを提供します。これらは、ANRAN 公式ウェブサイト、Amazon、eBay、AliExpress などの公式ストアから購入された新品および認定整備済み製品にのみ適用されます。ANRAN の認定再販業者または販売代理店を通じて購入された場合は、それらに直接お問い合わせください。アフターサービス。
ANRAN から購入した新製品 (IP カメラ/NVR システム/アクセサリ) には 1 年間の限定保証を提供します。
交換ユニット: 保証は最初の購入日から継続され、保証修理のために製品が購入者の手を離れた丸日数分延長されます。
新品の場合、ご購入後2年以内に製品登録をしていただくと、1年間の保証に加えて6ヶ月の延長保証が受けられます。整備済製品の場合は、ご登録いただくと1年間の保証に加え、さらに3ヶ月の保証が付きます。保証は請求書の日付から始まります。
2. 保証の喪失
以下の状況では、保証は無効になります。 (a) 製品が「サンプル」または「非売品」としてマークされているか、「現状のまま」販売されているか、「プロトタイプ」として送付されている。 (b) 製品が無許可の販売代理店または再販業者から購入されたものである。 (c) 商標、シリアルタグ、製品ステッカーが削除、変更、または改ざんされている場合。 (d) 製品が分解されたり、誤って扱われたり、不適切に使用されたり、汚損されたりした場合。 (e) 認定技術者の指導なしにファームウェアをアップグレードする乱用。 (f) 損傷が、事故、分解、乱用、または指定された販売者以外の者によるサービスや改造、ソース、核分裂、またはスペアパーツが保証期間を過ぎていることによって生じたものであること。 (g) 不適切な温度、湿度、異常な物理的または電気的ストレスや干渉、電力の故障や変動、静電気、間違った電源アダプターの使用など、不適切な作業環境または操作によって製品が損傷した場合。 (h) バッテリーの安全な取り扱いおよび使用に関する指示に違反したために製品が損傷した場合。 (i) 不可抗力、天災等により製品が破損した場合。 (j) Play & Say フィードバック プログラムで受け取った、または受け取る予定の製品については、保証、返金、交換は利用できません。 (k) 保証は最初の購入者のみを対象とし、譲渡することはできません。