1. Garantiezeit
ANRAN bietet Garantieservice und offiziellen Kundensupport, der nur für neue und zertifizierte generalüberholte Produkte gilt, die auf der offiziellen ANRAN-Website, in offiziellen Geschäften bei Amazon, eBay, AliExpress usw. gekauft wurden. Für Käufe, die über die autorisierten Wiederverkäufer oder Distributoren von ANRAN getätigt wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diese Kundendienst.
Wir gewähren 1 Jahr eingeschränkte Garantie für neue Produkte (IP-Kamera/NVR-System/Zubehör), die bei ANRAN erworben wurden.
Ersatzgerät: Die Garantie läuft ab dem ursprünglichen Kaufdatum weiter und wird um die Anzahl ganzer Tage verlängert, die das Produkt für Garantiereparaturen nicht in den Händen des Käufers war.
Bei Neuprodukten registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf und Sie erhalten zusätzlich zur 1-Jahres-Garantie eine 6-monatige Garantieverlängerung. Für generalüberholte Produkte registrieren Sie sich und Sie erhalten neben der 1-Jahres-Garantie zusätzlich 3 Monate Garantie. Die Garantie beginnt mit Ihrem Rechnungsdatum.
2. Verfall der Garantie
Die Garantie erlischt in den folgenden Situationen: (a) Produkte sind als „Muster“ oder „Nicht zum Verkauf“ gekennzeichnet oder werden „WIE BESEHEN“ verkauft oder als „Prototyp“ an Sie gesendet; (b) Produkte von nicht autorisierten Händlern oder Wiederverkäufern gekauft werden; (c) Marken, Seriennummern und Produktaufkleber wurden entfernt, verändert oder manipuliert; (d) Produkte werden demontiert, falsch behandelt, unsachgemäß verwendet oder unkenntlich gemacht; (e) Missbrauch der Firmware-Aktualisierung ohne die Anleitung eines autorisierten Technikers; (f) Der Schaden ist auf einen Unfall, eine Demontage, einen unsachgemäßen Gebrauch oder eine Wartung oder Modifikation durch eine andere Person als den beauftragten Verkäufer zurückzuführen, oder die Verwendung, Spaltung oder das Ersatzteil wurde über den Garantiezeitraum hinaus durchgeführt. (g) Produkte werden aufgrund einer unsachgemäßen Arbeitsumgebung oder eines unsachgemäßen Betriebs beschädigt, z. B. durch falsche Temperatur, Luftfeuchtigkeit, ungewöhnliche physische oder elektrische Belastungen oder Störungen, Ausfälle oder Schwankungen der elektrischen Energie, statische Elektrizität, Verwendung eines falschen Netzteils usw.; (h) Produkte werden aufgrund eines Verstoßes gegen die Anweisungen zur sicheren Handhabung und Verwendung von Batterien beschädigt; (i) Produkte werden aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen usw. beschädigt; (j) Garantie, Rückerstattung oder Ersatz sind für Produkte, die Sie im Rahmen des Play & Say-Feedback-Programms erhalten haben oder erhalten werden, nicht möglich; (k) Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.