1. Periodo di garanzia
ANRAN offre servizi di garanzia e supporto clienti ufficiale, che valgono solo per i prodotti nuovi e ricondizionati certificati acquistati dal sito web ufficiale di ANRAN, dai negozi ufficiali su Amazon, eBay, AliExpress, ecc. Per gli acquisti effettuati tramite rivenditori o distributori autorizzati di ANRAN, contattali direttamente per il servizio post-vendita.
Offriamo una garanzia limitata di 1 anno per i nuovi prodotti (Telecamera IP/Sistema NVR/Accessori) acquistati da ANRAN.
Unità di ricambio: La garanzia rimane valida dalla data di acquisto originale e viene estesa per il numero di giorni interi in cui il prodotto è stato fuori dalla disponibilità dell'acquirente per riparazioni relative alla garanzia.
Per i prodotti nuovi, registra il tuo prodotto entro 2 anni dall'acquisto e riceverai una garanzia estesa di 6 mesi oltre alla garanzia di 1 anno. Per i prodotti ricondizionati, registrando otterrai anche una garanzia aggiuntiva di 3 mesi oltre a quella di 1 anno. La garanzia ha inizio dalla data della tua fattura.
2. Decadenza della garanzia
La garanzia è invalida nelle seguenti situazioni: (a) I prodotti sono contrassegnati come "campione" o "Non in vendita", venduti "COSÌ COME SONO" o inviati come "prototipo"; (b) I prodotti sono acquistati da distributori o rivenditori non autorizzati; (c) Marchi commerciali, tag seriali, adesivi dei prodotti sono stati rimossi, alterati o manomessi; (d) I prodotti sono smontati, maneggiati in modo non corretto, utilizzati in modo improprio o danneggiati; (e) Aggiornamento del firmware eseguito in modo improprio senza la guida di un tecnico autorizzato; (f) Danni derivanti da incidente, smontaggio, abuso, o da servizi o modifiche eseguiti da soggetti diversi dal venditore designato, souse, fission o la ricambio è fuori dal periodo di garanzia; (g) I prodotti sono danneggiati a causa di un ambiente di funzionamento o un utilizzo non corretti, come temperatura non corretta, umidità, sollecitazioni fisiche o elettriche anomale o interferenze, guasti o fluttuazioni della corrente elettrica, elettricità statica, utilizzo di un alimentatore sbagliato, ecc; (h) I prodotti sono danneggiati a causa della violazione delle indicazioni sulla gestione e utilizzo sicuri delle batterie; (i) I prodotti sono danneggiati a causa di forza maggiore, disastri naturali, ecc; (j) Garanzia, rimborso o sostituzione non sono disponibili per i prodotti che hai ricevuto o riceverai nel programma di feedback Play & Say; (k) La garanzia vale solo per l'acquirente originale e non è trasferibile.