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Preguntas más frecuentes2020-03-30T08:10:31+00:00
Q. Comparta su sistema de cámara con otro usuario y reproduzca vídeo en APP2020-05-06T09:56:12+00:00

*Comprobar página original: Comparte tu sistema de cámara con otro usuario y reproduce vídeo en APP

La primera persona que agregue el dispositivo será el único administrador. Los otros que quieren agregar el dispositivo a su Danale APP, necesitan ser compartidos por el administrador. Consulte los pasos siguientes para agregar el dispositivo por recurso compartido del administrador.

Paso 1. El administrador (el primero que agrega el dispositivo) iniciesesión en la aplicación y haga clic en el botón ” “, a continuación, introduzca su familia o amigo Danale CUENTA APP y haga clic en “Siguiente”. El sistema enviará un mensaje a la cuenta de su familia o amigo.

Step2. Deje que su familia o amigo inicie sesión en la aplicación Danale, haga clic en la esquina superior izquierda de Message .

Reproducción de vídeo en APP
El DVR debe estar instalado en un disco duro y grabar el vídeo correctamente antes de reproducirlo.
Ir a la interfaz devídeo en vivo, haga clic en el botón de vídeo de disco duro, la aplicación reproducirá automáticamente la cámara1, consulte las imágenes a continuación, puede cambiar los canales por sí mismo.

Q. El sistema se reinicia automáticamente2020-05-06T09:51:21+00:00

*Comprobar página original: el sistema se reinicia automáticamente

1. Cambie la fuente de alimentación, utilice otra fuente de alimentación de trabajo y compruebe si funciona normalmente o no. Si la alimentación está dañada, la potencia será insuficiente, lo que resulta en que el sistema no pueda funcionar y el disco duro irreconocible.

2. Por favor, no conecte su sistema de cámara a su router y luego compruebe que funciona o no

3. Quite el disco duro (también no conecte NVR al router, conecte solo un monitor), y luego reinicie NVR, compruebe que funciona o no.

Q. Marque el ID del dispositivo del sistema y el estatus NAT2020-05-06T09:50:00+00:00

*Comprobar página original: Compruebe el ID de dispositivo del sistema y el estado NAT
R: Haga clic con el botón derecho en Ir a Configuración de red/App de teléfono. Marque el “Estado de la red”, cuando muestre “Conectado”, el NVR fue conectado con éxito la red. A continuación, puede obtener el código QR de la aplicación y el código QR del número de ID de dispositivo.

Q. La cámara POE no es una imagen o no se puede encender2020-05-06T09:39:36+00:00

*Comprobar página original: la cámara POE no es una imagen o no se puede encender

*Comprobando el cable de red, utilice otro cable de red de trabajo para esta cámara y compruebe si funcionará normalmente o no.

*Cambie la cámara a otro canal y compruebe si funcionará normalmente o no.

*Utilice el sensor de la cámara o coloque la cámara en un entorno oscuro para comprobar si las luces infrarrojas se encenderán o si puede escuchar un sonido de clic. Si no es así, restaure la cámara a los ajustes de fábrica e inténtelo de nuevo.

*Compruebe si la dirección IP de la cámara ha cambiado, haga clic con el botón derecho en “Agregar cámara”, elimine todas las cámaras en primer lugar y, a continuación, agregue la cámara de nuevo.

1. Elimine toda la cámara de abajo

2. Haga clic en “Modificación rápida IP” cambiar la dirección IP de las cámaras

3. Haga clic en “Search-Add”, y luego agregue la cámara de nuevo

*Todavía tiene problema, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte (support@anran-cctv.com)

Q. HDD del sistema de la cámara no encontrado/Error de error2020-05-06T09:38:50+00:00

*Comprobar página original: hdd del sistema de la cámara no encontrado / Error de error

Por favor, asegúrese de que el sistema de la cámara tiene un disco duro instalado primero, si NVR no puede reconocer HDD o HDD por error, podemos probar los métodos a continuación.

1. Si el disco duro no es de nosotros, asegúrese de que su disco duro cumple con todos los requisitos a continuación:
Un. El tipo debe ser SATA y el tamaño de 3.5″ interno
B. Uso recomendado de especificaciones de 500G a disco duro de 4 TB

2. Compruebe amablemente el adaptador de corriente NVR, si la alimentación está defectuosa, dará lugar a que el disco duro no pueda funcionar.

3. Abra la cubierta de NVR. Desinstale e instale el disco duro varias veces y compruebe si el cable SATA del disco duro está suelto. Si está suelto, desenchufe y vuelva a enchufarlo.

4. Instale el disco duro y coloque el disco duro cerca de su oído para comprobar si puede oír algo de ruido. Una hora más tarde, use la mano para tocar el disco duro para comprobar si está caliente. Si no puede oír ningún sonido y la superficie del disco duro no está caliente, puede probar que el disco duro ni siquiera está encendido. Por favor, compártanos el resultado.

5. Desconecte NVR de la alimentación y vuelva a conectarlo.

6. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda (support@anran-cctv.com)

Q. No hay salida de vídeo en el monitor/TV desde el sistema de cámara2020-05-06T09:38:04+00:00

*Comprobar página original: No hay salida de vídeo en el monitor / TV desde el sistema de la cámara

Si no hay salida de vídeo en el monitor desde el sistema de la cámara, hay varias causas posibles para el problema, puede consultar la siguiente solución:

1. La resolución de salida de vídeo del sistema de cámara no es compatible con el monitor/TV

*Utilice el mando a distancia del televisor para cambiar la fuente de señal. Si la fuente de señal es correcta, pero todavía no puede obtener la pantalla de la cámara, esto suele deberse a un problema de compatibilidad de resolución.

*La resolución predeterminada NVR/DVR es 1920×1080. Si el monitor no puede mostrar ninguna imagen de las cámaras, puede probar que la resolución de pantalla de NVR/DVR es mayor que la de su monitor, ajuste la resolución de su monitor a 1920×1080 o utilice un monitor de resolución superior a 1920×1080 para conectar NVR/DVR. (La resolución del monitor debe ser superior a la resolución de pantalla de NVR/DVR. Si no es así, el monitor no puede mostrar ninguna imagen de las cámaras).

2. El monitor/TV o el cable VGA/HDMI están defectuosos o dañados

*Utilice otro sistema de cámara de conexión por cable HDMI/VGA con TV/monitor (menor de 15 m).

*Utilice otro sistema de cámara de conexión de TV/monitor e inténtelo de nuevo.

3. El sistema de cámara no se puede encender

*Por favor, cambie la fuente de alimentación o la toma de corriente, utilice otra fuente de alimentación de trabajo y compruebe si funciona normalmente o no. Si la fuente de alimentación está dañada, la alimentación será insuficiente, lo que resulta en que el sistema no se puede funcionar y no hay vídeo.

* No conecte el sistema de la cámara al router wifi y luego compruebe si funciona o no.

* Retire el disco duro (también no conecte NVR / DVR al router wifi, sólo conecte un monitor), y luego reinicie DVR, compruebe si funciona o no.

Q. ¿Cómo fijar la alarma del correo electrónico para el sistema de la cámara POE?2020-05-06T09:37:14+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo configurar la alarma de correo electrónico para el sistema de cámara POE?

Asegúrese de que el sistema de la cámara se conecta al router y a Internet con éxito.
Por favor, prepare una dirección de correo electrónico de Gmail y configuraremos la notificación por correo electrónico como siga los pasos.
Paso 1: Inicie sesión en la cuenta de Google, haga clic en Iniciar sesión en Google para establecer la opción “Verificación en 2 pasos” y active “Permitir aplicaciones menos seguras”.

Paso 2: Por favor, habilite la función “Alarma” y “Alarma de correo electrónico”. Haga clic con el botón derecho en Ir al menú principal, Alarma, Detección de movimiento, Haga clic en Habilitar y, a continuación, haga clic en Avanzado para elegir Grabar canal y compruebe enviar correo electrónico. Por último, haga clic en “Aceptar”.
Región— haga clic en este botón, que puede modificar el área de detección de movimiento. (el área de detección de movimiento por defecto es toda la imagen que la cámara puede ver, el área roja es el rango de detección)
Período— haga clic en este botón, que puede establecer la hora de la alarma.
Intervalo— Intervalo de alarma
Retardo de registro— Cuando pasa el objeto en movimiento, tendrá un retardo de 10 segundos (predeterminado 10s), y luego alarma, puede establecerlo manualmente por sí mismo.
Canal de grabación— el canal que necesita alarma de correo.

Paso 3: Habilite la función de correo electrónico y rellene la configuración del correo electrónico. Haga clic en Probar hasta que se haya realizado correctamente. Si la prueba falló, cambie otro correo electrónico para tener una oportunidad. Final Haga clic en Aceptar para guardar toda la configuración (No importa el éxito de la prueba o no, haga clic en Aceptar para guardar la configuración primero).

Q. ¿Qué debo hacer si el estado de la red siempre dice “Conectando”?2020-05-06T09:35:14+00:00

*Comprobar página original: ¿Qué debo hacer si el estado de la red siempre dice “Conexión”?

1. Asegúrese de que el NVR se ha conectado a su router con un cable de red y, a continuación, compruebe el estado de su red.
Haga clic con el botón derecho del botón derecho, Configuración de red, compruebe que DHCP está habilitado y haga clic en Aplicación.

Haga clic con el botón derecho del botón derecho, Configuración de red, APP del teléfono, marque la nube está habilitada y haga clic en Aplicación, y puede ver que el estado de la red muestra “Conectado”, lo que significa que el NVR se ha conectado correctamente a la red.

2. Después de conectar el NVR a la red, pero muestra “Conexión”, reinicie NVR o restablezca la grabadora a la configuración de fábrica.

 

3. Compruebe la luz amarilla y verde en el puerto Ethernet de la grabadora. Uno debe estar parpadeando que indica que la grabadora se ha conectado al router con éxito. Si no, cambie el puerto LAN del router o cambie otro router para tener una oportunidad.

 

4. La dirección IP del sistema de cámaras ha conflicto. Cambie la dirección IP del sistema de cámara.

Q. ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña del sistema de cámara POE/DVR?2020-05-06T09:34:10+00:00

*Comprobar página original: ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña del sistema de cámara POE?

1. Por favor, envíe la hora de su sistema de cámara que se muestra en el monitor a nuestro soporte (support@anran-cctv.com)

2. Generaremos una súper contraseña cuando recibamos su correo, y le enviaremos la súper contraseña.

3. Introduzca la supercontraseña y haga clic en Iniciar sesión. A continuación, el sistema se reiniciará y la contraseña volverá al estado predeterminado. contraseña predeterminada no es contraseña, significa que no se introduce nada, se puede iniciar sesión directamente.

Q. ¿Cómo configurar la grabación de detección de movimiento para el sistema de cámara POE?2020-05-06T09:31:38+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo configurar la grabación de detección de movimiento para el sistema de cámara POE?

El NVR necesita instalar una unidad de disco duro para la grabación. Sin el disco duro, el sistema puede mostrar la visualización en vivo, pero no puede grabar, reproducción tampoco.
Grabación de movimiento: registre solo cuando se detecte el objeto en movimiento.
1.Vaya al menú principal, grabar, grabar el canal de selección, marcar Programación y Detectar.
Consejos: Este paso es necesario para la configuración y no se puede omitir. Por favor, no marque Manual ni se detenga.

2. Ajuste de detección de movimiento
Haga clic con el botón derecho en ir al menú principal, alarma, detección de movimiento y avanzado. Marque “Habilitar”, seleccione “Sensibilidad”, “Región”, “Grabar canal”, “Buzzer”, “Enviar correo electrónico” de acuerdo a sus necesidades y haga clic en “Aceptar” para guardar. Se registrará si el sistema detectó el movimiento.

Q. ¿Cómo ver el sistema de la cámara POE en el teléfono?2020-05-06T09:29:57+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo ver el sistema de cámara POE en el teléfono?

Visualización de la cámara en el teléfono inteligente

Paso 1. Descarga la APP e instálala en tu teléfono.

—-Por favor, busque “Danale” en Google Play o Apple Store e instálelo en su teléfono.

—-Escanee el código QR para instalarlo.

Enlace de cliente iOS enlace cliente Android

Step2. Ejecute la APLICACIÓN “Danale” y registre una cuenta (por primera vez con) y, a continuación, inicie sesión.

Paso 3. haga clicen el botón ” ” para agregar dispositivos.

Paso 4. Puede agregar el dispositivo buscando o escaneando automáticamente el ID del dispositivo del NVR.

A. Si su teléfono móvil está en la misma LAN con el NVR (normalmente significa que están conectados con el mismo router), usted puede agregar el dispositivo por la búsqueda automática.

Por favor, introduzca su contraseña WiFi, y luego haga clic en “Siguiente”, y luego la aplicación buscará automáticamente el dispositivo que en la misma LAN con su teléfono, a continuación, puede agregar el dispositivo.

B. Si su teléfono no está en la misma LAN con el NVR, haga clic en “Código QR para agregar”, entonces puede escanear el ID del dispositivo con su código QR o rellenar manualmente el número de ID del dispositivo NVR.

Video Enseñanza

Consejos: Número de ID de dispositivo: Vaya al sistema NVR y haga clic con el botón derecho, Configuración de red, APP de teléfono, puede encontrar el ID de dispositivo y el código QR de SN.

Paso 5. Puede ver los vídeos de la cámara en su teléfono.

Q. ¿Cómo ver el sistema de la cámara en el PC?2020-05-06T09:28:00+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo ver el sistema de la cámara en el PC?

“Danale”CMS es un software cliente de PC, que puede ver el vídeo de las cámaras en local y remoto. Descargue e instale el software cliente “Danale”CMS en su PC desde el CD que viene con el paquete, o Descargar aquí

Puede utilizar la cuenta de Danale APP del teléfono móvil para iniciar sesión en el cliente “Danale”CMS, y el dispositivo que agregó por la APP de Danale se añadirá automáticamente al “Danale”CMS.

Paso 1: Abra “Danale”CMS, puede utilizar la cuenta de Danale APP del teléfono móvil para iniciar sesión (cliente de computadora y aplicación móvil es la misma cuenta y contraseña). (Si no se ha registrado, regístrese uno)

Paso 2: Si su aplicación móvil ha añadido el dispositivo, haga doble clic en el dispositivo de la izquierda para ver directamente la pantalla de la cámara

Q. ¿Cómo actualizar la cámara POE?2020-05-06T09:26:53+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo actualizar la cámara POE?

Actualizar cámara

1. Descargue un cliente para buscar la IP de la cámara POE. (Asegúrese de que su sistema de cámara en la misma LAN con su computadora, se conectan al mismo router),

2. Abra el software cliente de PC “IPCTool”, y haga clic en “actualizar”,buscará automáticamente la IP de la cámara dentro de la misma LAN.

 

“IPCTool” Descargar aquí

PoE archivo de actualización de la cámara Descargar aquí

3. Elija la cámara que desea actualizar, luego haga clic en “actualizar”, elija el archivo de actualización y haga clic en Aceptar (el archivo de actualización no es un paquete comprimido, puede seleccionarlo directamente para actualizar), el proceso de actualización tarda de 2 a 3 minutos.

4. Después de la actualización exitosa que necesita haga clic en “Restaurar predeterminado”, a continuación, espere unos 1 minutos y estará bien.

Q. ¿Cómo utilizar la cámara POE de restauración IPCTool a los ajustes de fábrica?2020-10-15T01:38:05+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo utilizar IPCTool restaurar la cámara POE a la configuración de fábrica?

1. Descargue un cliente para buscar la IP de la cámara POE. (Asegúrese de que su sistema de cámara en la misma LAN con su computadora, se conectan al mismo router),

2. Abra el software cliente de PC “IPCTool” , y haga clic en “actualizar” , buscará automáticamente la IP de la cámara dentro de la misma LAN.

“IPCTool” Descargar aquí

3. Seleccione la cámara que necesita restablecer, haga clic en “Restaurar predeterminado”, luego espere unos 1 minutos y estará bien.

Q. ¿Cómo ver el sistema de la cámara POE en el teléfono?2020-05-06T10:02:25+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo ver el sistema de cámara POE en el teléfono?

Visualización de la cámara en el teléfono inteligente

Paso 1. Descarga la APP e instálala en tu teléfono.

—-Por favor, busque “Danale” en Google Play o Apple Store e instálelo en su teléfono.

—-Escanee el código QR para instalarlo.

Enlace de cliente iOS enlace cliente Android

Step2. Ejecute la APLICACIÓN “Danale” y registre una cuenta (por primera vez con) y, a continuación, inicie sesión.

Paso 3. haga clicen el botón ” ” para agregar dispositivos.

Paso 4. Puede agregar el dispositivo buscando o escaneando automáticamente el ID del dispositivo del NVR.

A. Si su teléfono móvil está en la misma LAN con el NVR (normalmente significa que están conectados con el mismo router), usted puede agregar el dispositivo por la búsqueda automática.

Por favor, introduzca su contraseña WiFi, y luego haga clic en “Siguiente”, y luego la aplicación buscará automáticamente el dispositivo que en la misma LAN con su teléfono, a continuación, puede agregar el dispositivo.

B. Si su teléfono no está en la misma LAN con el NVR, no debe ingresar la contraseña Wi-Fi. Por favor, haga clic en “Código QR para agregar”, a continuación, puede escanear el ID del dispositivo con su código QR o rellenar manualmente el número de ID del dispositivo NVR. (Navegue a Menú- Red-Móvil, usted puede encontrar el ID del dispositivo y el código QR.)

Paso 5. Puede ver los vídeos de la cámara en su teléfono.

Q. La cámara POE de 5MP no es una imagen o no se puede encender2020-05-06T10:01:56+00:00

*Comprobar página original: cámara POE de 5MP no es una imagen o no se puede encender

*Comprobando el cable de red, utilice otro cable de red de trabajo para esta cámara y compruebe si funcionará normalmente o no.

*Cambie la cámara a otro canal y compruebe si funcionará normalmente o no.

*Utilice el sensor de la cámara o coloque la cámara en un entorno oscuro para comprobar si las luces infrarrojas se encenderán o si puede escuchar un sonido de clic. Si no es así, restaure la cámara a los ajustes de fábrica e inténtelo de nuevo.

*Compruebe si la dirección IP de la cámara ha cambiado o conflicto de IP, haga clic con el botón derecho en ir a “Cámara IP”, quite todas las cámaras y, a continuación, agregue la cámara de nuevo.

Q. Comparta su sistema de cámara con otro usuario y reproduzca vídeo en APP2020-05-06T09:56:12+00:00

*Comprobar página original: Comparte tu sistema de cámara con otro usuario y reproduce vídeo en APP

La primera persona que agregue el dispositivo será el único administrador. Los otros que quieren agregar el dispositivo a su Danale APP, necesitan ser compartidos por el administrador. Consulte los pasos siguientes para agregar el dispositivo por recurso compartido del administrador.

Paso 1. El administrador (el primero que agrega el dispositivo) iniciesesión en la aplicación y haga clic en el botón ” “, a continuación, introduzca su familia o amigo Danale CUENTA APP y haga clic en “Siguiente”. El sistema enviará un mensaje a la cuenta de su familia o amigo.

Step2. Deje que su familia o amigo inicie sesión en la aplicación Danale, haga clic en la esquina superior izquierda de Message .

Reproducción de vídeo en APP
El DVR debe estar instalado en un disco duro y grabar el vídeo correctamente antes de reproducirlo.
Ir a la interfaz devídeo en vivo, haga clic en el botón de vídeo de disco duro, la aplicación reproducirá automáticamente la cámara1, consulte las imágenes a continuación, puede cambiar los canales por sí mismo.

Q. El sistema se reinicia automáticamente2020-05-06T09:51:21+00:00

*Comprobar página original: el sistema se reinicia automáticamente

1. Cambie la fuente de alimentación, utilice otra fuente de alimentación de trabajo y compruebe si funciona normalmente o no. Si la alimentación está dañada, la potencia será insuficiente, lo que resulta en que el sistema no pueda funcionar y el disco duro irreconocible.

2. Por favor, no conecte su sistema de cámara a su router y luego compruebe que funciona o no

3. Quite el disco duro (también no conecte NVR al router, conecte solo un monitor), y luego reinicie NVR, compruebe que funciona o no.

Q. HDD del sistema de la cámara no encontrado/Error de error2020-05-06T09:48:44+00:00

*Comprobar página original: hdd del sistema de la cámara no encontrado / Error de error

Por favor, asegúrese de que el sistema de la cámara tiene un disco duro instalado primero, si NVR no puede reconocer HDD o HDD por error, podemos probar los métodos a continuación.

1. Si el disco duro no es de nosotros, asegúrese de que su disco duro cumple con todos los requisitos a continuación:
Un. El tipo debe ser SATA y el tamaño de 3.5″ interno
B. Uso recomendado de especificaciones de 500G a disco duro de 4 TB

2. Compruebe amablemente el adaptador de corriente NVR, si la alimentación está defectuosa, dará lugar a que el disco duro no pueda funcionar.

3. Abra la cubierta de NVR. Desinstale e instale el disco duro varias veces y compruebe si el cable SATA del disco duro está suelto. Si está suelto, desenchufe y vuelva a enchufarlo.

4. Instale el disco duro y coloque el disco duro cerca de su oído para comprobar si puede oír algo de ruido. Una hora más tarde, use la mano para tocar el disco duro para comprobar si está caliente. Si no puede oír ningún sonido y la superficie del disco duro no está caliente, puede probar que el disco duro ni siquiera está encendido. Por favor, compártanos el resultado.

5. Desconecte NVR de la alimentación y vuelva a conectarlo.

6. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda (support@anran-cctv.com)

Q. No hay salida de vídeo en el monitor/TV desde el sistema de cámara2020-05-06T09:38:04+00:00

*Comprobar página original: No hay salida de vídeo en el monitor / TV desde el sistema de la cámara

Si no hay salida de vídeo en el monitor desde el sistema de la cámara, hay varias causas posibles para el problema, puede consultar la siguiente solución:

1. La resolución de salida de vídeo del sistema de cámara no es compatible con el monitor/TV

*Utilice el mando a distancia del televisor para cambiar la fuente de señal. Si la fuente de señal es correcta, pero todavía no puede obtener la pantalla de la cámara, esto suele deberse a un problema de compatibilidad de resolución.

*La resolución predeterminada NVR/DVR es 1920×1080. Si el monitor no puede mostrar ninguna imagen de las cámaras, puede probar que la resolución de pantalla de NVR/DVR es mayor que la de su monitor, ajuste la resolución de su monitor a 1920×1080 o utilice un monitor de resolución superior a 1920×1080 para conectar NVR/DVR. (La resolución del monitor debe ser superior a la resolución de pantalla de NVR/DVR. Si no es así, el monitor no puede mostrar ninguna imagen de las cámaras).

2. El monitor/TV o el cable VGA/HDMI están defectuosos o dañados

*Utilice otro sistema de cámara de conexión por cable HDMI/VGA con TV/monitor (menor de 15 m).

*Utilice otro sistema de cámara de conexión de TV/monitor e inténtelo de nuevo.

3. El sistema de cámara no se puede encender

*Por favor, cambie la fuente de alimentación o la toma de corriente, utilice otra fuente de alimentación de trabajo y compruebe si funciona normalmente o no. Si la fuente de alimentación está dañada, la alimentación será insuficiente, lo que resulta en que el sistema no se puede funcionar y no hay vídeo.

* No conecte el sistema de la cámara al router wifi y luego compruebe si funciona o no.

* Retire el disco duro (también no conecte NVR / DVR al router wifi, sólo conecte un monitor), y luego reinicie DVR, compruebe si funciona o no.

Q. ¿Cómo ver el sistema de la cámara en el PC?2020-05-06T09:28:00+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo ver el sistema de la cámara en el PC?

“Danale”CMS es un software cliente de PC, que puede ver el vídeo de las cámaras en local y remoto. Descargue e instale el software cliente “Danale”CMS en su PC desde el CD que viene con el paquete, o Descargar aquí

Puede utilizar la cuenta de Danale APP del teléfono móvil para iniciar sesión en el cliente “Danale”CMS, y el dispositivo que agregó por la APP de Danale se añadirá automáticamente al “Danale”CMS.

Paso 1: Abra “Danale”CMS, puede utilizar la cuenta de Danale APP del teléfono móvil para iniciar sesión (cliente de computadora y aplicación móvil es la misma cuenta y contraseña). (Si no se ha registrado, regístrese uno)

Paso 2: Si su aplicación móvil ha añadido el dispositivo, haga doble clic en el dispositivo de la izquierda para ver directamente la pantalla de la cámara

Q. ¿Cómo utilizar la cámara POE de restauración IPCTool a los ajustes de fábrica?2020-10-15T01:38:05+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo utilizar IPCTool restaurar la cámara POE a la configuración de fábrica?

1. Descargue un cliente para buscar la IP de la cámara POE. (Asegúrese de que su sistema de cámara en la misma LAN con su computadora, se conectan al mismo router),

2. Abra el software cliente de PC “IPCTool” , y haga clic en “actualizar” , buscará automáticamente la IP de la cámara dentro de la misma LAN.

“IPCTool” Descargar aquí

3. Seleccione la cámara que necesita restablecer, haga clic en “Restaurar predeterminado”, luego espere unos 1 minutos y estará bien.

Q. La cámara no funciona2020-05-06T10:01:06+00:00

*Comprobar página original: La cámara no funciona

*Comprobando el cable BNC, utilice otro cable BNC de trabajo para esta cámara y compruebe si funcionará normalmente o no.

*Cambie la cámara a otro canal y compruebe si funcionará normalmente o no.

*Utilice el sensor de la cámara o coloque la cámara en un entorno oscuro para comprobar si las luces infrarrojas se encenderán o si puede escuchar un sonido de clic. Si no es así, restaure la cámara a los ajustes de fábrica e inténtelo de nuevo.

*Todavía tiene problema, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte (support@anran-cctv.com)

Q. Comparta su sistema de cámara con otro usuario y reproduzca vídeo en APP2020-05-06T09:56:12+00:00

*Comprobar página original: Comparte tu sistema de cámara con otro usuario y reproduce vídeo en APP

La primera persona que agregue el dispositivo será el único administrador. Los otros que quieren agregar el dispositivo a su Danale APP, necesitan ser compartidos por el administrador. Consulte los pasos siguientes para agregar el dispositivo por recurso compartido del administrador.

Paso 1. El administrador (el primero que agrega el dispositivo) iniciesesión en la aplicación y haga clic en el botón ” “, a continuación, introduzca su familia o amigo Danale CUENTA APP y haga clic en “Siguiente”. El sistema enviará un mensaje a la cuenta de su familia o amigo.

Step2. Deje que su familia o amigo inicie sesión en la aplicación Danale, haga clic en la esquina superior izquierda de Message .

Reproducción de vídeo en APP
El DVR debe estar instalado en un disco duro y grabar el vídeo correctamente antes de reproducirlo.
Ir a la interfaz devídeo en vivo, haga clic en el botón de vídeo de disco duro, la aplicación reproducirá automáticamente la cámara1, consulte las imágenes a continuación, puede cambiar los canales por sí mismo.

Q. Ver el sistema de la cámara DVR en la aplicación del teléfono2020-05-06T09:52:18+00:00

*Comprobar página original: Ver el sistema de la cámara DVR en la aplicación del teléfono
Visualización de la cámara en el teléfono inteligente
Paso 1. Descarga la APP e instálala en tu teléfono.
—-Por favor, busque “Danale” en Google Play o Apple Store e instálelo en su teléfono.
—-Escanee el código QR para instalarlo.

Enlace de cliente iOS enlace cliente Android

Step2. Ejecute la APLICACIÓN “Danale” y registre una cuenta (por primera vez con) y, a continuación, inicie sesión.

Paso 3. haga clicen el botón ” ” para agregar dispositivos.

Paso 4. Puede agregar el dispositivo buscando o escaneando automáticamente el ID del dispositivo del NVR.

A. Si su teléfono móvil está en la misma LAN con el NVR (normalmente significa que están conectados con el mismo router), usted puede agregar el dispositivo por la búsqueda automática.

Por favor, introduzca su contraseña WiFi, y luego haga clic en “Siguiente”, y luego la aplicación buscará automáticamente el dispositivo que en la misma LAN con su teléfono, a continuación, puede agregar el dispositivo.

B. Si su teléfono no está en la misma LAN con el NVR, haga clic en “Código QR para agregar”, entonces puede escanear el ID del dispositivo con su código QR o rellenar manualmente el número de ID del dispositivo NVR.

Video Enseñanza

Consejos: Número de ID de dispositivo: Vaya al sistema NVR y haga clic con el botón derecho, Configuración de red, APP de teléfono, puede encontrar el ID de dispositivo y el código QR de SN.

Paso 5. Puede ver los vídeos de la cámara en su teléfono.

 

Q. El sistema se reinicia automáticamente2020-05-06T09:51:21+00:00

*Comprobar página original: el sistema se reinicia automáticamente

1. Cambie la fuente de alimentación, utilice otra fuente de alimentación de trabajo y compruebe si funciona normalmente o no. Si la alimentación está dañada, la potencia será insuficiente, lo que resulta en que el sistema no pueda funcionar y el disco duro irreconocible.

2. Por favor, no conecte su sistema de cámara a su router y luego compruebe que funciona o no

3. Quite el disco duro (también no conecte NVR al router, conecte solo un monitor), y luego reinicie NVR, compruebe que funciona o no.

Q. Configurar la detección de movimiento2020-05-06T09:51:03+00:00

*Comprobar página original: Configurar la detección de movimiento

El NVR necesita instalar una unidad de disco duro para la grabación. Sin el disco duro, el sistema puede mostrar la visualización en vivo, pero no puede grabar, reproducción tampoco. Grabación de movimiento significa grabar solo cuando el movimiento.
1.Vaya al menú principal, grabar, grabar el canal de selección, marcar Programación y Detectar.
Consejos: Este paso es necesario para la configuración y no se puede omitir. Por favor, no marque Manual ni se detenga.

2. Ajuste de detección de movimiento
Haga clic con el botón derecho en ir al menú principal, alarma, detección de movimiento y avanzado. Marque “Habilitar”, seleccione “Sensibilidad”, “Región”, “Grabar canal”, “Buzzer”, “Enviar correo electrónico” de acuerdo a sus necesidades y haga clic en “Aceptar” para guardar. Se registrará si el sistema detectó el movimiento.

Q. Marque el ID del dispositivo del sistema y el estatus NAT2020-05-06T09:50:00+00:00

*Comprobar página original: Compruebe el ID de dispositivo del sistema y el estado NAT
R: Haga clic con el botón derecho en Ir a Configuración de red/App de teléfono. Marque el “Estado de la red”, cuando muestre “Conectado”, el NVR fue conectado con éxito la red. A continuación, puede obtener el código QR de la aplicación y el código QR del número de ID de dispositivo.

Q. ¿Cómo puedo formatear el disco duro?2020-05-06T09:49:48+00:00

Comprobar página original: ¿Cómo puedo formatear el disco duro?

Haga clic con el botón derecho en ir al menú principal, sistema, hdd Manage, Format Disk y, a continuación, haga clic en Formato de disco y formatear HDD

Q. HDD del sistema de la cámara no encontrado/Error de error2020-05-06T09:48:44+00:00

*Comprobar página original: hdd del sistema de la cámara no encontrado / Error de error

Por favor, asegúrese de que el sistema de la cámara tiene un disco duro instalado primero, si NVR no puede reconocer HDD o HDD por error, podemos probar los métodos a continuación.

1. Si el disco duro no es de nosotros, asegúrese de que su disco duro cumple con todos los requisitos a continuación:
Un. El tipo debe ser SATA y el tamaño de 3.5″ interno
B. Uso recomendado de especificaciones de 500G a disco duro de 4 TB

2. Compruebe amablemente el adaptador de corriente NVR, si la alimentación está defectuosa, dará lugar a que el disco duro no pueda funcionar.

3. Abra la cubierta de NVR. Desinstale e instale el disco duro varias veces y compruebe si el cable SATA del disco duro está suelto. Si está suelto, desenchufe y vuelva a enchufarlo.

4. Instale el disco duro y coloque el disco duro cerca de su oído para comprobar si puede oír algo de ruido. Una hora más tarde, use la mano para tocar el disco duro para comprobar si está caliente. Si no puede oír ningún sonido y la superficie del disco duro no está caliente, puede probar que el disco duro ni siquiera está encendido. Por favor, compártanos el resultado.

5. Desconecte NVR de la alimentación y vuelva a conectarlo.

6. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda (support@anran-cctv.com)

Q. No hay salida de vídeo en el monitor/TV desde el sistema de cámara2020-05-06T09:38:04+00:00

*Comprobar página original: No hay salida de vídeo en el monitor / TV desde el sistema de la cámara

Si no hay salida de vídeo en el monitor desde el sistema de la cámara, hay varias causas posibles para el problema, puede consultar la siguiente solución:

1. La resolución de salida de vídeo del sistema de cámara no es compatible con el monitor/TV

*Utilice el mando a distancia del televisor para cambiar la fuente de señal. Si la fuente de señal es correcta, pero todavía no puede obtener la pantalla de la cámara, esto suele deberse a un problema de compatibilidad de resolución.

*La resolución predeterminada NVR/DVR es 1920×1080. Si el monitor no puede mostrar ninguna imagen de las cámaras, puede probar que la resolución de pantalla de NVR/DVR es mayor que la de su monitor, ajuste la resolución de su monitor a 1920×1080 o utilice un monitor de resolución superior a 1920×1080 para conectar NVR/DVR. (La resolución del monitor debe ser superior a la resolución de pantalla de NVR/DVR. Si no es así, el monitor no puede mostrar ninguna imagen de las cámaras).

2. El monitor/TV o el cable VGA/HDMI están defectuosos o dañados

*Utilice otro sistema de cámara de conexión por cable HDMI/VGA con TV/monitor (menor de 15 m).

*Utilice otro sistema de cámara de conexión de TV/monitor e inténtelo de nuevo.

3. El sistema de cámara no se puede encender

*Por favor, cambie la fuente de alimentación o la toma de corriente, utilice otra fuente de alimentación de trabajo y compruebe si funciona normalmente o no. Si la fuente de alimentación está dañada, la alimentación será insuficiente, lo que resulta en que el sistema no se puede funcionar y no hay vídeo.

* No conecte el sistema de la cámara al router wifi y luego compruebe si funciona o no.

* Retire el disco duro (también no conecte NVR / DVR al router wifi, sólo conecte un monitor), y luego reinicie DVR, compruebe si funciona o no.

Q. ¿Qué debo hacer si el estado de la red siempre dice “Conectando”?2020-05-06T09:35:14+00:00

*Comprobar página original: ¿Qué debo hacer si el estado de la red siempre dice “Conexión”?

1. Asegúrese de que el NVR se ha conectado a su router con un cable de red y, a continuación, compruebe el estado de su red.
Haga clic con el botón derecho del botón derecho, Configuración de red, compruebe que DHCP está habilitado y haga clic en Aplicación.

Haga clic con el botón derecho del botón derecho, Configuración de red, APP del teléfono, marque la nube está habilitada y haga clic en Aplicación, y puede ver que el estado de la red muestra “Conectado”, lo que significa que el NVR se ha conectado correctamente a la red.

2. Después de conectar el NVR a la red, pero muestra “Conexión”, reinicie NVR o restablezca la grabadora a la configuración de fábrica.

 

3. Compruebe la luz amarilla y verde en el puerto Ethernet de la grabadora. Uno debe estar parpadeando que indica que la grabadora se ha conectado al router con éxito. Si no, cambie el puerto LAN del router o cambie otro router para tener una oportunidad.

 

4. La dirección IP del sistema de cámaras ha conflicto. Cambie la dirección IP del sistema de cámara.

Q. ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña del sistema de cámara POE/DVR?2020-05-06T09:34:10+00:00

*Comprobar página original: ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña del sistema de cámara POE?

1. Por favor, envíe la hora de su sistema de cámara que se muestra en el monitor a nuestro soporte (support@anran-cctv.com)

2. Generaremos una súper contraseña cuando recibamos su correo, y le enviaremos la súper contraseña.

3. Introduzca la supercontraseña y haga clic en Iniciar sesión. A continuación, el sistema se reiniciará y la contraseña volverá al estado predeterminado. contraseña predeterminada no es contraseña, significa que no se introduce nada, se puede iniciar sesión directamente.

Q. ¿Cómo ver el sistema de la cámara en el PC?2020-05-06T09:28:00+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo ver el sistema de la cámara en el PC?

“Danale”CMS es un software cliente de PC, que puede ver el vídeo de las cámaras en local y remoto. Descargue e instale el software cliente “Danale”CMS en su PC desde el CD que viene con el paquete, o Descargar aquí

Puede utilizar la cuenta de Danale APP del teléfono móvil para iniciar sesión en el cliente “Danale”CMS, y el dispositivo que agregó por la APP de Danale se añadirá automáticamente al “Danale”CMS.

Paso 1: Abra “Danale”CMS, puede utilizar la cuenta de Danale APP del teléfono móvil para iniciar sesión (cliente de computadora y aplicación móvil es la misma cuenta y contraseña). (Si no se ha registrado, regístrese uno)

Paso 2: Si su aplicación móvil ha añadido el dispositivo, haga doble clic en el dispositivo de la izquierda para ver directamente la pantalla de la cámara

Q. ¿Cómo hacer coincidir el código de la “cámara inalámbrica que tiene puerto de red” a NVR?2021-01-30T03:44:20+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo hacer coincidir el código de la cámara inalámbrica que tiene puerto de red a NVR?

Si su cámara tiene un puerto de red, siga los pasos a continuación para que coincida con el código de la cámara.

Consulte la imagen de abajo para conectar la cámara al NVR.
Instale antenas para cámaras y llévenla cerca del NVR; A continuación, conecte la cámara al adaptador de corriente y utilice un cable de red para conectar la cámara al puerto LAN de NVR.

Antes del código de coincidencia, elimine el canal correspondiente para ahorrar un canal para una nueva cámara, luego puede hacer coincidir y agregar una nueva cámara en el canal.

Coincide con el código de la cámara, es necesario poner la cámara al lado del NVR
1) Conecte una cámara al NVR (utilice un cable de red) y la cámara debe estar conectada a la fuente de alimentación
2) Haga clic con el botón derecho en “Video manage”
3) “Actualizado” para permitir que el NVR encuentre la cámara conectada (la IP de la cámara en la caja anterior debe ser 192.168.x.x)
4) Se encontró una línea en blanco en la sección inferior
5) Haga clic en “Match Code”
6) Espere alrededor de 30s y la cámara conecte el éxito (IP 172.20.14.x de la cámara)

Q. ¿Cómo actualizar el sistema de cámara inalámbrica? (Para la versión S/W:3.0.3.0)2021-01-30T01:34:56+00:00

*Compruebe la página original: ¿Cómo actualizar el Sistema de Cámara Inalámbrica? (Para la versión S/W:3.0.3.0)

a). Descargue el firmware de actualización del sistema de cámara y, a continuación, copie el firmware de actualización en la unidad USB.

Descargar a continuación

W-NVR_K8204-W_3_0_9_0_9013160200 (Para 4CH) Descargar aquí

W-NVR_K8208-W_3_0_9_0_9013160200 (Para 8CH) Descargar aquí

(Nota: Por favor, coloque el firmware de actualización directamente en el USB, no lo ponga en la carpeta USB. También el formato del sistema USB debe ser formato FAT32 y interfaz 2.0)

b). Conecte la unidad USB a la interfaz USB del NVR.

c). El sistema de la cámara le pedirá automáticamente que actualice el sistema, haga clic en “Actualización del sistema”, y luego el sistema se actualizará sí mismo, El proceso de actualización tomará alrededor de 2-5 minutos y después de la actualización exitosa, el sistema se reiniciará automáticamente.

Consejos:
Si su sistema de cámara sólo un puerto USB, vaya a “Administrador del sistema”-“Actualización del sistema” y utilice el ratón para hacer clic en “Actualización local” directamente, y luego le pedirá “Por favor inserte almacenamiento USB en un minuto”.
Después del mensaje, desenchufe el ratón y, a continuación, conecte la unidad USB al NVR y el sistema se actualizará automáticamente.

Q. ¿Cómo configurar la alarma de correo electrónico del sistema de la cámara inalámbrica?2020-05-06T09:59:06+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo configurar el sistema de cámara inalámbrica Alarma de correo electrónico?

Por favor, haga clic aquí learm más sobre la configuración de la alarma de correo electrónico: alarma de correo electrónico

Q. ¿Cómo instalar una unidad de disco duro en el NVR?2020-05-06T09:47:34+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo instalar una unidad de disco duro en NVR?

Existen varios requisitos de la unidad de disco duro (HDD)
1. El disco es mejor que sea el utilizado para la superficie, no para el uso de la computadora.
2. El tipo debe ser SATA. SATA2(3GB/s) o SATA3(6GB/s) se recomienda. Si conectas una memoria USB o una unidad al puerto USB de DVR, DVR puede hacer una copia de seguridad de vídeo desde la unidad de disco duro interna a la memoria USB, pero no puede grabar directamente en la memoria USB.
3. Recomendamos 5400 RPM.
4. el tamaño es 3.5″ .
5. La capacidad debe ser menor o igual que la capacidad máxima de la grabadora.
Nota: Antes de instalar el disco duro, apague el sistema si está encendido.
Paso 1. Afloje los dos tornillos que fijan la cubierta de la caja.

Step2. Empuje hacia adelante la cubierta hasta el extremo y retírela.

Paso 3. Conecte el disco duro al sistema nVR

Paso 4. Encienda el NVR y compruebe si detecta el disco duro. Configuración del>sistema—>Configuración general— Configuración del disco duro,
A continuación, haga clic en formato y formato HDD,Final,apagar el sistema.

Paso 5. Fije el disco duro dentro de la caja.

Paso 6. Vuelva a colocar la cubierta en su posición e instale los tornillos.

Q. Visualización del sistema de cámara inalámbrico en el ordenador por IE2020-05-06T09:47:15+00:00

*Comprobar página original: Visualización del sistema de cámara inalámbrica en el ordenador por IE

Puede ver la cámara en el ordenador o portátil por IE en localizar o de forma remota.
Paso 1. Abra el navegador IE en su ordenador o portátil, vaya a “www.dvr163.com”. (Si no tiene navegador IE, descárguelo primero)

Step2. Elija primero inglés, haga clic en Nombre de usuario de inicio de sesión , Introduzca su nombre de usuario y contraseña . Si esta fue la primera vez que lo usa, haga clic en “Nueva cuenta” para aplicar una cuenta.

Consejos: Si usted tiene una cuenta en su teléfono APP, entonces usted puede utilizar la misma cuenta para iniciar sesión.

Paso 3. Introduzca la siguiente información y haga clic en “Añadir” para agregar los sistemas de cámara.
Cloud ID: Introduzca su CLOUD ID (infórmelo en la configuración de red del NVR o en la esquina inferior derecha de la pantalla).
Nombre del conjunto de dispositivos: asílo usted mismo.
Nombre de usuario del dispositivo: Este es el nombre de usuario predeterminado del sistema NVR, si no lo ha cambiado, debe ser admin.
Contraseña del dispositivo: Esta es la contraseña predeterminada del sistema NVR, si no la ha cambiado, debería estar en blanco. Si ha modificado la contraseña, introduzca la contraseña que ha establecido.

Consejos: Si su cuenta APP ya ha añadido el sistema de la cámara, ignore el paso3 y puede seguir step4 directamente.

Paso 4. Haga clic en Live Online y haga clic en Instalar controles de actualización. Cuando instale el archivo plug-in, elija el idioma inglés.

Paso 5. Cuando haya terminado de instalar el plug-in, haga clic en Lista de cámaras, luego puede ver su video ahora.

Q. No hay salida de vídeo en el monitor/TV del sistema de cámara inalámbrica2020-05-06T09:46:25+00:00

*Comprobar página original: No hay salida de vídeo en el monitor / TV del sistema de cámara inalámbrica

Si no hay salida de vídeo en el monitor desde el sistema de la cámara, hay varias causas posibles para el problema, puede consultar la siguiente solución:

1. La resolución de salida de vídeo del sistema de cámara no es compatible con el monitor/TV

*Utilice el mando a distancia del televisor para cambiar la fuente de señal. Si la fuente de señal es correcta, pero todavía no puede obtener la pantalla de la cámara, esto suele deberse a un problema de compatibilidad de resolución.

*La resolución predeterminada de NVR es de 1280 a 1024. Si el monitor no puede mostrar ninguna imagen de las cámaras, puede probar que la resolución de la pantalla de NVR es mayor que la de su monitor, ajuste la resolución de su monitor a 1280-1024 o utilice un monitor de resolución superior a 1280-1024 para conectar el NVR. (La resolución del monitor debe ser superior a la resolución de pantalla de NVR. Si no es así, el monitor no puede mostrar ninguna imagen de las cámaras).

2. El monitor/TV o el cable VGA/HDMI están defectuosos o dañados

*Utilice otro sistema de cámara de conexión por cable HDMI/VGA con TV/monitor (menor de 15 m).

*Utilice otro sistema de cámara de conexión de TV/monitor e inténtelo de nuevo.

3. El sistema de cámara no se puede encender

*Por favor, cambie la fuente de alimentación o la toma de corriente (12V-2A o 3A es para NVR, y 12V-1A es para la cámara), utilice otra fuente de alimentación de trabajo y compruebe si funciona normalmente o no. Si la fuente de alimentación está dañada, la alimentación será insuficiente, lo que resulta en que el sistema no se puede funcionar y no hay vídeo.

* No conecte el sistema de la cámara al router wifi y luego compruebe si funciona o no.

*Retire el disco duro (también no conecte NVR al router wifi, solo conecte un monitor) y luego reinicie NVR, compruebe si funciona o no.

Aprende más:

Por favor, vaya a su monitor, y mantenga presionado el botón izquierdo del ratón durante 15 segundos y luego suéltelo. Después de dos minutos, la grabadora se reiniciará. Restaurar a la resolución predeterminada

Cambiar la resolución del sistema de cámaras remotamente inalámbricos

Q. ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña del sistema de cámara inalámbrica?2020-05-06T09:46:08+00:00

*Comprobar página original: ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña del sistema de cámara inalámbrica?

El nombre de usuario predeterminado NVR de nuestro sistema de cámaras inalámbricas es admin, y la contraseña predeterminada no es contraseña (significa que no tiene que introducir nada).
1. Si olvidó la nueva contraseña creada por usted mismo o la contraseña predeterminada no podría funcionar, siga el siguiente enlace de vídeo para cambiar la contraseña por defecto.
Video

2.Si el método 1 no funciona, por favor dígame la hora en la esquina inferior izquierda de su sistema de cámara en el monitor (enviar una imagen es mejor), y luego le enviaremos una súper contraseña. Por favor envíe un correo electrónico a este emailbox: support@anran-cctv.com

Q. ¿Cómo actualizar el sistema de cámara inalámbrica?2020-05-06T09:45:10+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo actualizar el sistema de cámara inalámbrica?

Actualización en línea

1. Asegúrese de que el sistema de la cámara está conectado a la red y que el estado de la red es “Red saludable”.

2. Haga clic con el botón derecho—Configuración del sistema—Administrador del sistema—Actualización del sistema, elija “Actualización en línea” y habilite “Actualizar cuando termine la descarga”–haga clic en “Iniciar”. Y luego el sistema se actualizará automáticamente.

Actualización sin conexión

a). Descargue el firmware de actualización del sistema de cámara y, a continuación, copie el firmware de actualización en la unidad USB. Descargar aquí
(Nota: Por favor, coloque el firmware de actualización directamente en el USB, no lo ponga en la carpeta USB. También el formato del sistema USB debe ser formato FAT32 y interfaz 2.0)

b). Conecte la unidad USB a la interfaz USB del NVR.

c). Haga clic con el botón derecho>en el>menú>principal,>seleccione “Configuración del sistema– Administrador del sistema– Actualización del sistema– Almacenamiento USB– Sistema”, habilite el “Reinicio automático después de la actualización” y luego haga clic en “Iniciar”. El proceso de actualización tardará unos 2-5 minutos y después de que la actualización se haya actualizado correctamente, el sistema se reiniciará automáticamente.

Q. ¿Cómo hacer juego el código de la cámara inalámbrica para conectar con el NVR?2020-05-06T09:44:12+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo hacer coincidir el código de la cámara inalámbrica para conectarse con NVR?

1. Coloque la cámara junto al NVR y conecte la cámara a la fuente de alimentación
2. Vaya a “Video Manage” y elimine la cámara “IP disconnected” desde abajo.

3. Presione el botón de reinicio de la cámara durante 13-15 segundos (el botón situado junto al cable de alimentación de la cámara) y luego espere unos 1 minutos. La cámara se reinicia automáticamente.

4. Haga clic con el botón derecho y luego haga clic en “Wifi add” para emparejar el código de la cámara

5. Presione el botón de reinicio 3s de nuevo, automáticamente buscará y agregará cámaras
6. Unos segundos más tarde la imagen se mostrará en la pantalla
7. Haga clic en “Salir” después de que todas las cámaras estén conectadas

Video

Q. Ver el sistema de cámara inalámbrica en el software de la computadora “EseeCloud”2021-01-30T01:53:42+00:00

*Comprobar página original: Ver sistema de cámara inalámbrica en el software de la computadora “EseeCloud”

“EseeCloud” puede ayudarle a administrar su NVR de forma remota. Pero antes de agregar su NVR a “EseeCloud”, asegúrese de que ha conectado su NVR a Internet con éxito.

Descargar aquí

Pasos detallados y enseñanza de vídeo. Haga clic aquí

Q. La cámara inalámbrica muestra “IPC desconectado”, “Sin fuente de vídeo”, “Error de conexión”2021-01-30T01:51:42+00:00

*Comprobar página original: La cámara inalámbrica muestra “IPC desconectado”, “Sin fuente de vídeo”, “Error de conexión”

*Asegúrese de que la cámara inalámbrica y NVR están dentro del rango de señal válido. No instale la cámara demasiado lejos del NVR, de lo contrario la cámara “Falló la conexión” o “IPC desconectado”.

*Comprobando el adaptador de corriente y la antena, utilice otro adaptador de corriente de trabajo y antena para esta cámara y compruebe si funcionará normalmente o no.

*Utilice el sensor de la cámara o coloque la cámara en un entorno oscuro para comprobar si las luces infrarrojas se encenderán o si puede escuchar un sonido de clic. Si no es así, restaure la cámara a los ajustes de fábrica e inténtelo de nuevo.

*Match Code la cámara de nuevo HAGA CLIC AQUI

Q. Ver el sistema de cámara inalámbrica en la aplicación del teléfono2020-05-06T09:42:45+00:00

*Comprobar página original: Ver sistema de cámara inalámbrica en el teléfono APP

Paso 1. Descarga la APP e instálala en tu teléfono.
—-Por favor, busque “ARCCTV” en Google Play o Apple Store e instálelo en su teléfono.

Step2. Ejecute la aplicación “ARCCTV” y registre una cuenta (por primera vez con) y, a continuación, inicie sesión.

Paso 3. Haga clic en “+”, luego haga clic en “Kit”—”agregar manualmente”

Paso 4. Añadir sistema de cámara-Más información
Cloud ID: puede encontrarlo en el NVR “Network Setup”
Nombre de usuario: el nombre de usuario predeterminado es “admin”
Contraseña: La contraseña predeterminada no es nada. sin contraseña.
Consejos: Si ya ha establecido la contraseña para su NVR, por favor iningrese. Recuerde que es la contraseña del sistema de la cámara, no la contraseña de inicio de sesión de la aplicación

Paso 5. En la lista de dispositivos, haga clic en ella para ver las cámaras.

Reproducción de vídeo en APP

Q. ¿Cómo fijar la detección de movimiento para el sistema de cámara inalámbrica?2020-05-06T09:41:56+00:00

*Comprobar página original: ¿Cómo configurar la detección de movimiento para el sistema de cámara inalámbrica?

Grabación de movimiento. Grabación de movimiento significa grabar solo cuando se detecta movimiento.
1. Haga clic con el botón derecho, Configuración del sistema, Configuración de grabación, Plan de grabación. Al anular la selección de “Tiempo” y seleccionar “Movimiento”, el canal se grabará solo cuando se detecte movimiento (haga clic en “Restablecer” y podrá restablecer la configuración predeterminada. Mantenga pulsado el botón izquierdo del ratón en el cuadro y arrástrelo, puede configurar rápidamente el plan de grabación).

2. Vaya al sistema NVR, haga clic con el botón derecho del ratón: Configuración del sistema, Configuración del canal, Detección de vídeo. Marque Habilitar para detección de movimiento
Canal: qué cámara desea configurar grabación de movimiento
Detección: elija “Motion” y necesite marcar “Habilitar”
Sensibilidad: Ajuste de sensibilidad
Duración de la alarma: La duración de la grabación de la alarma
Tiempo de armado—haga clic en este botón, que puede establecer la hora de alarma.
Editar área— haga clic en este botón, que puede modificar el área de detección de movimiento. (el área de detección de movimiento predeterminada es toda la imagen que la cámara puede ver)

Aprende más

Q. Problema de inicialización del sistema en el sistema de cámara inalámbrica2020-05-06T09:41:38+00:00

*Comprobar página original: Problema de inicialización del sistema en el sistema de cámara inalámbrica

Detenido en la interfaz del logotipo después de reiniciar y no hubo ninguna respuesta en absoluto.

1. Cambie la fuente de alimentación (12V-2A/3A es para NVR, y 12V-1A es para la cámara), utilice otra fuente de alimentación de trabajo y compruebe si funciona o no. Si la alimentación es defectuosa, la potencia será insuficiente, lo que resulta en que el sistema no pueda funcionar.

2. Por favor, no conecte su sistema de cámara a su router WiFi y luego compruebe si funciona o no.

3. Quite el disco duro (también no conecte NVR al router WiFi, conecte solo un monitor) y luego reinicie NVR, compruebe si funciona o no.

Si su sistema de cámara funciona de nuevo, actualice su sistema de cámara a tiempo.

Q. ¿Por qué el sistema de cámara inalámbrica envía tantos correos electrónicos o APP falsa alerta?2020-05-06T09:39:56+00:00

*Comprobar página original: ¿Por qué el sistema de cámara inalámbrica envía tantos correos electrónicos o APP falsa alerta?

Para explicar esta pregunta, necesitamos conocer la teoría de cómo funciona la detección de movimiento.
El sistema NVR puede detectar pequeños cambios ópticos de imagen. Se puede activar por un pequeño cambio de imagen de la cámara. La imagen se transmite por señal de luz.
Por lo tanto, incluso si no hay ningún objeto delante de la cámara como humano, animal o coche, el sistema todavía puede ser activado por pequeños cambios de luz como nube flotante, hoja temblorosa.
La mayoría de los clientes esperan que el sistema sólo pueda ser activado por un objeto grande como las personas e ignorar el pequeño movimiento. Pero basado en la teoría de cómo funciona la detección de movimiento, hay falsa alarma.
Es difícil decir que el sistema es defectuoso ya que no sólo el sistema de marca ANRAN se enfrenta a este problema, sino también a otras marcas que utilizan el sensor de luz para trabajar para la función de detección de movimiento.

¿Cómo reducir el correo electrónico y app falsa alerta?
1. Para reducir la falsa alarma, puede girar la sensibilidad a inferior y establecer el área de alarma. (Se ha seleccionado el área de alarma por defecto para todas las áreas.)

2. Haga clic en “Tiempo de armado”, puede establecer el tiempo de notificaciones de alerta de correo electrónico y alerta de APP.

3. Actualice su cámara (puede actualizarla desde el servidor de red)

Q. Utilice el propio hotspot de la cámara para configurar WiFi para la cámara2020-05-06T10:00:47+00:00

*Comprobar página original: Utilice el propio punto de acceso de la cámara para configurar WiFi para la cámara

1. Por favor, agregue la cámara utilizar el propio punto de acceso de la cámara (que comienza con IPCAM…., y la contraseña es 01234567),
2. A continuación, configure su WiFi doméstico para la cámara, después de configurar su WiFi doméstico con éxito, puede ver la cámara en cualquier lugar.
por favor revise el enlace:
Cámara IP: https://youtu.be/MzGjXXmvyQ8

Cámara PTZ: https://youtu.be/Lp1bzcpHRiA

Consejos:
1. Después de que WiFi se haya configurado correctamente para la cámara, no coloque la cámara demasiado lejos del router, o la cámara se desconectará (5-15M)
2. El WiFi configurado para la cámara no es compatible con 5G y solo puede admitir 2.4G.
3. Asegúrese de que su contraseña WiFi es correcta y no hay símbolos especiales en la contraseña (como *!? @#$)

Q. Acerca de la cámara inalámbrica del bebé/IP/PTZ2020-05-06T09:59:17+00:00

*Comprobar página original: Acerca de la cámara inalámbrica del bebé / IP / PTZ

P1: No puedo conectar WiFi a la cámara, ¿qué debo hacer?
R: 1) Esta cámara sólo es compatible con 2.4Ghz WiFI, 5G no es compatible.
2) Asegúrese de que su contraseña WiFi no incluye ningún carácter especial (por ejemplo:*!? @#$).
3)Por favor, restaure la cámara a la configuración de fábrica y vuelva a configurarla con las instrucciones manuales.

P2: ¿Puedo apagar el audio de esta cámara?
R: Sí, puede elegir apagar el audio, hay un botón de silencio en la aplicación del teléfono

P3: ¿Qué tipo de tarjeta SD utiliza esta? ¿Micro o estándar?
R: Esta cámara es compatible con tarjetas micro SD, capacidad de hasta 128 GB

P4: Cuando la tarjeta SD está llena, ¿sobrescribirá las grabaciones/archivos más antiguos?
R: Sí, su grabación en bucle, cuando la tarjeta SD está llena, la cámara eliminará el vídeo grabado anteriormente para que no tenga que formatear la tarjeta SD manualmente.

P5: ¿Puede esta cámara ser utilizada por varios dispositivos al mismo tiempo?
R: Sí, esta cámara puede ser utilizada por varios dispositivos. Puede compartir la cámara con su familia utilizando la misma aplicación

P6: ¿Funciona la cámara con batería o tiene que conectarla a una toma de corriente?
R: La cámara debe estar conectada a la toma de corriente.

P7: ¿Tengo que pagar una cuota mensual para usarla?
R: Si instala una tarjeta micro SD para grabar internamente, no pagará nada por usar la cámara. Sin embargo, el servicio en la nube se cobra mensualmente

P8: ¿A qué distancia detectará el movimiento?
R: No hay distancia específica.
Al supervisar los cambios de imagen, como las personas que caminan delante de la cámara, el software de la cámara calculará si hay cambios con píxeles de imagen o si supera el valor de umbral entre las imágenes secuenciales. Si hay suficientes cambios con los píxeles, se activará la alarma.

P9: ¿Cómo aboto las luces led blancas ópticas que se encienden por la noche?
R: Cuando abras la aplicación CamHi verás el icono de la bombilla presionarlo una vez y tienes la capacidad de cambiar otro modo de luz

P10: ¿Sigue automáticamente el movimiento?
R: No. Puede moverlo por la aplicación en su teléfono o el cliente en su ordenador.

P11: ¿Por qué una cámara se desconecta por sí sola?
R: Si usted no lo tiene conectado a través de Ethernet, entonces la causa sería una pérdida en la señal wifi. Si se conecta a través de wifi a veces se pierde la conexión (es decir: desconectar), pero se vuelve a conectar en cuestión de minutos. También, la distancia del router también si hay alguna obstrucción entre la cámara y el router.

Q. No pudo configurar el WiFi para la cámara2020-05-06T09:49:01+00:00

*Comprobar página original: No se pudo configurar WiFi para la cámara

1.Compruebe que la conexión de la antena está bien y la cámara está encendida.

2. Asegúrese de que la cámara y el teléfono móvil cerca del router Wi-Fi que la distancia no es más de 3-5 metros al configurar Wi-Fi para la cámara.

3. Asegúrese de que el SSID Wi-Fi de su router no esté oculto y que la frecuencia Wi-Fi sea 2.4G. Las cámaras no son compatibles con 5G Wi-Fi.

4. Asegúrese de que su contraseña WiFi es correcta y no hay símbolos especiales en la contraseña (como *!? @#$)

5. Restaure la cámara a los ajustes de fábrica y reinicie para configurar WIFI para la cámara.

6. Después de que WiFi se haya configurado correctamente para la cámara, no coloque la cámara demasiado lejos del router, o la cámara se desconectará (5-15M)

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