*Überprüfen Original-Seite: Wie iPCTool verwenden POE-Kamera auf Werkseinstellungen wiederherstellen?
1. Bitte laden Sie einen Client herunter, um nach der IP-Adresse der POE-Kamera zu suchen. (Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kamerasystem im selben LAN mit Ihrem Computer, sie mit dem gleichen Router verbinden),
2. Öffnen Sie die PC-Client-Software “IPCTool” 
, und klicken Sie auf “aktualisieren” 
, wird es automatisch die IP der Kamera innerhalb des gleichen LAN suchen.
“IPCTool” hier herunterladen
3. Wählen Sie die Kamera, die Sie zurücksetzen müssen, klicken Sie bitte auf “Standard wiederherstellen”, dann warten Sie etwa 1 Minuten und es wird ok sein.
* Überprüfen Original-Seite: Teilen Sie Ihr Kamerasystem für andere Benutzer und Wiedergabe-Video auf APP
Die erste Person, die das Gerät hinzufügt, ist der einzige Administrator. Die anderen, die das Gerät zu ihrer Danale APP hinzufügen möchten, müssen vom Administrator geteilt werden. Bitte beachten Sie die Schritte zum Hinzufügen von Geräten nach Der Administratorfreigabe.
Schritt 1. Der Administrator (der erste, der das Gerät hinzufügt)
melden sich bei der APP an und klicken auf die Schaltfläche ” “, geben Sie dann Ihr Familie- oder Freund Danale APP-Konto ein und klicken Sie auf “Weiter”. Das System sendet eine Nachricht an das Konto Ihrer Familie oder Ihres Freundes.
Schritt2. Lassen Sie Ihre Familie oder Freund die Danale APP anmelden, klicken Sie oben links Ecke.Message-Zustimmen.
Wiedergabevideo auf APP
Der DVR muss auf einer Festplatte installiert sein und das Video erfolgreich aufzeichnen, bevor Sie es wiedergeben.
Gehen Sie auf die Live-Video-Schnittstelle, klicken Sie auf die Schaltfläche
“Festplatte Video, die App wird automatisch Wiedergabe Kamera1, siehe die Bilder unten, können Sie die Kanäle selbst wechseln.
*Überprüfen Sie die Originalseite: Das System wird automatisch neu gestartet
1. Bitte ändern Sie das Netzteil, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht. Wenn die Stromversorgung beschädigt ist, ist die Stromversorgung unzureichend, sodass das System nicht ausgeführt werden kann und die Festplatte nicht wiederzuerkennen ist.
2. Schließen Sie Ihr Kamerasystem nicht an Ihren Router an und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert oder nicht
3. Bitte entfernen Sie die Festplatte (schließen Sie auch NVR nicht an den Router an, schließen Sie nur einen Monitor an), und starten Sie dann NVR neu, überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht.
*Überprüfen Sie die Originalseite: Überprüfen Sie die Geräte-ID des Systems und den NAT-Status
A: Rechtsklick gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen-Telefon-APP. Überprüfen Sie den “Nettostatus”, wenn nVR “Verbunden” angezeigt wird, wurde erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden. Dann erhalten Sie den APP QR-Code und die Geräte-ID-QR-Code.
*Überprüfen Sie Original-Seite: POE-Kamera ist kein Bild oder kann nicht eingeschaltet werden
*Überprüfen Sie das Netzwerkkabel, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzwerkkabel für diese Kamera und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht.
* Ändern Sie die Kamera auf einen anderen Kanal und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht.
* Verwenden Sie Ihren Finger abdeckung sie den Kamerasensor oder stellen Sie die Kamera in eine dunkle Umgebung, um zu überprüfen, ob die Infrarotlichter eingeschaltet werden oder ob Sie einen Klickton hören können. Wenn nicht, stellen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück, und versuchen Sie es erneut.
*Bitte überprüfen Sie, ob sich die IP-Adresse der Kamera geändert hat, gehen Sie mit der rechten Maustaste auf “Kamera hinzufügen”, löschen Sie zuerst alle Kameras, und fügen Sie dann die Kamera erneut hinzu.
1. Löschen Sie alle Kamera von unten
2. Klicken Sie auf “Schnell ändern IP” ändern Kameras IP-Adresse
3. Klicken Sie auf “Search-Add”, und fügen Sie dann kamera wieder hinzu
*Noch haben Probleme, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team (support@anran-cctv.com)
* Überprüfen Original-Seite: Kamera-System-Festplatte nicht gefunden /In Fehler
Bitte stellen Sie sicher, dass das Kamerasystem eine Festplatte zuerst installiert hat, wenn NVR HDD oder HDD nicht fehlerfrei erkennen kann, können wir unten Methoden ausprobieren.
1. Wenn die Festplatte nicht von uns ist, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Festplatte alle folgenden Anforderungen erfüllt:
Eine. Der Typ sollte SATA und Größe der internen 3,5″
B. Empfohlene Verwendung von Spezifikationen von 500G bis 4TB Festplatte
2. Bitte überprüfen Sie bitte das NVR-Netzteil, wenn das Netz defekt ist, wird dazu führen, dass die Festplatte nicht ausgeführt werden kann.
3. Öffnen Sie die Abdeckung des NVR. Deinstallieren und installieren Sie DIE Festplatte mehrmals, und überprüfen Sie, ob das SATA-Kabel der Festplatte lose ist. Wenn sie gelöst sind, ziehen Sie den Stecker ab und ziehen Sie es erneut an.
4. Installieren Sie die Festplatte und legen Sie die Festplatte in der Nähe Ihres Ohres, um zu überprüfen, ob Sie etwas Lärm hören können. Eine Stunde später, verwenden Sie Hand, um Festplatte zu berühren, um zu überprüfen, ob es warm ist. Wenn Sie keinen Ton hören können und die Oberfläche der Festplatte nicht warm ist, kann dies beweisen, dass die Festplatte nicht einmal eingeschaltet ist. Bitte teilen Sie uns Ergebnis.
5. Trennen Sie NVR von Strom und Stecker wieder.
6. Kontaktieren Sie uns für Hilfe (support@anran-cctv.com)
*Überprüfen Sie Die Originalseite: Kein Videoausgang auf dem Monitor/TV vom Kamerasystem
Wenn es keine Videoausgabe auf dem Monitor vom Kamerasystem gibt, gibt es mehrere mögliche Ursachen für das Problem, Sie können auf die folgende Lösung verweisen:
1. Die Videoausgangsauflösung des Kamerasystems wird nicht mit dem Monitor/TV
*Bitte verwenden Sie Ihre TV-Fernbedienung, um die Signalquelle zu wechseln. Wenn die Signalquelle richtig ist, aber immer noch keinen Kamerabildschirm erhalten kann, wird dies in der Regel durch Probleme mit der Lösungskompatibilität verursacht.
*Die NVR/DVR-Standardauflösung ist 1920×1080. Wenn Monitor kann kein Bild von Kameras zeigen, kann es beweisen, dass die Bildschirmauflösung von NVR / DVR ist höher als Ihr Monitor, stellen Sie bitte die Auflösung Ihres Monitors auf 1920×1080 oder verwenden Sie einen Monitor mit höherer als 1920×1080 Auflösung, um NVR / DVR anzuschließen. (Die Auflösung des Monitors muss höher sein als die Anzeigeauflösung von NVR/DVR. Ist dies nicht der Fall, kann der Monitor kein Bild von Kameras anzeigen).
2. Der Monitor/TV oder das VGA/HDMI-Kabel ist defekt oder beschädigt
*Bitte verwenden Sie ein anderes HDMI/VGA-Kabel verbinden Kamerasystem mit TV / Monitor (kürzer als 15 m).
*Bitte verwenden Sie ein anderes TV/Monitor-Kamerasystem verbinden und versuchen Sie es erneut.
3. Kamerasystem kann nicht eingeschaltet werden
*Bitte ändern Sie das Netzteil oder die Steckdose, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht. Wenn das Netzteil beschädigt ist, ist die Stromversorgung unzureichend, sodass das System nicht ausgeführt werden kann und kein Video vorhanden ist.
* Schließen Sie das Kamerasystem nicht an den WLAN-Router an und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert oder nicht.
* Entfernen Sie die Festplatte (auch nicht NVR / DVR an WiFi-Router anschließen, nur einen Monitor anschließen), und starten Sie dann DVR neu, überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht.
*Überprüfen Original-Seite: Wie e-Mail-Alarm für POE-Kamera-System eingestellt?
Stellen Sie sicher, dass das Kamerasystem erfolgreich eine Verbindung zum Router und zum Internet herstellt.
Bitte bereiten Sie eine Gmail-E-Mail-Adresse vor und wir richten die E-Mail-Benachrichtigung wie folgt ein.
Schritt 1: Bitte loggen Sie sich in das Google-Konto ein, klicken Sie auf Anmelden bei Google, um “2-Schritte-Überprüfung” für deaktiviert zu setzen, und aktivieren Sie die Datei “Weniger sichere Apps zulassen”.
Schritt 2: Bitte aktivieren Sie die Funktion “Alarm” und “E-Mail-Alarm”. Rechtsklick gehen Sie zu Hauptmenü-Alarm-Bewegungserkennung- Klicken Sie auf Erweitert, um den Datensatzkanal auszuwählen, und überprüfen Sie die Option E-Mail senden. Klicken Sie schließlich auf “OK”.
Region— klicken Sie auf diese Schaltfläche, die Sie den Bewegungserkennungsbereich ändern können. (Standard-Bewegungserkennungsbereich ist das gesamte Bild, das die Kamera sehen kann, der rote Bereich ist der Erfassungsbereich)
Zeitraum— klicken Sie auf diese Schaltfläche, die Sie die Alarmzeit einstellen können.
Intervall— Alarmintervall
Aufzeichnungsverzögerung— Wenn das sich bewegende Objekt vergeht, hat es eine Verzögerung von 10 Sekunden (Standard 10s) und dann Alarm, kann es manuell von Ihnen selbst einstellen.
Datensatzkanal— Der Kanal, der E-Mail-Alarm benötigt.
Schritt 3: Aktivieren Sie die E-Mail-Funktion und füllen Sie die E-Mail-Einstellungen aus. Klicken Sie auf Testen bis zum Erfolg. Wenn der Test fehlgeschlagen ist, ändern Sie bitte eine andere E-Mail, um es zu versuchen. Letztes Klicken Sie auf OK, um alle Einstellungen zu speichern (Egal, ob testerfolgreich ist oder nicht, klicken Sie bitte auf OK, um Ihre Einstellung zuerst zu speichern).
*Überprüfen Sie die Originalseite: Was soll ich tun, wenn der Netzwerkstatus immer “Verbindung” sagt?
1. Stellen Sie sicher, dass der NVR mit einem Netzwerkkabel mit Ihrem Router verbunden war, und überprüfen Sie dann dessen Netzwerkstatus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netzwerkeinstellungen, aktivieren Sie DHCP aktiviert und klicken Sie auf Anwendung.
Rechtsklick-Netzwerkeinstellungen, Telefon-APP, überprüfen Sie Cloud aktiviert ist und klicken Sie auf Anwendung, und Sie können sehen Netzwerkstatus zeigt “Verbunden”, was bedeutet, dass der NVR erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden wurde.
2. Nachdem Sie den NVR an das Netzwerk angeschlossen haben, aber es zeigt “Verbinden”, starten Sie bitte NVR oder setzen Sie den Recorder auf die Werkseinstellung zurück.
3. Bitte überprüfen Sie das gelbe und grüne Licht am Ethernet-Port des Recorders. Man sollte blinken, was darauf hinweist, dass der Recorder erfolgreich mit dem Router verbunden wurde. Wenn nicht, ändern Sie bitte den LAN-Port des Routers oder ändern Sie einen anderen Router, um es zu versuchen.
4. Die IP-Adresse des Kamerasystems ist in Konflikt geraten. Bitte ändern Sie die IP-Adresse des Kamerasystems.
*Überprüfen Sie Original-Seite: Was soll ich tun, wenn ich das PASSWORT des POE-Kamerasystems vergesse?
1. Bitte senden Sie die Zeit Ihres Kamerasystems, das auf dem Monitor angezeigt wird, an unseren Support (support@anran-cctv.com)
2. Wir generieren ein super Passwort, wenn wir Ihre E-Mail erhalten, und senden Das Super-Passwort an Sie.
3. Bitte geben Sie das Super-Passwort ein und klicken Sie auf Login. Dann wird das System neu gestartet und das Kennwort wird in den Standardzustand zurückgesetzt. Standardkennwort ist kein Passwort, bedeutet, dass Sie nichts eingeben, Sie können sich direkt anmelden.
*Überprüfen Original-Seite: Wie bewegungserkennungsaufzeichnung für POE Kamerasystem einrichten?
Der NVR muss eine Festplatte für die Aufnahme installieren. Ohne Festplatte kann das System Live-Anzeige anzeigen, aber nicht aufnehmen, Wiedergabe auch nicht.
Bewegungsdatensatz: Zeichnen Sie nur auf, wenn das sich bewegende Objekt erkannt wird.
1.Gehen Sie zu Hauptmenü-Record-Record-Select-Kanal, Tick Zeitplan und Erkennen.
Tipps: Dieser Schritt ist zum Einstellen notwendig und Sie können ihn nicht überspringen. Bitte kreuzen Sie nicht manuell oder stoppen.
2. Bewegungserkennungseinstellung
Rechtsklick gehen Sie zu Hauptmenü-Alarm-Bewegungserkennung- Advanced. Klicken Sie auf “Aktivieren”, wählen Sie “Sensitivity”, “Region”, “Record Channel”, “Buzzer”, “Send Email” nach Ihren Bedürfnissen und klicken Sie auf “OK”, um zu speichern. Es wird aufzeichnen, wenn das System die Bewegung erkannt hat.
*Überprüfen Original-Seite: Wie das POE-Kamerasystem auf dem Telefon zu sehen?
Anzeigen der Kamera auf dem Smartphone
Schritt 1. Laden Sie die APP herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Telefon.
—-SuchenSie suchen Sie “Danale” in Google Play oder Apple Store und installieren Sie es auf Ihrem Telefon.
—-Scannen Sie den QR-Code, um ihn zu installieren.
iOS-Clientlink Android-Clientlink
Schritt2. Führen Sie die “Danale” APP aus und registrieren Sie ein Konto (zum ersten Mal mit) und melden Sie sich dann an.
Schritt 3. klicken Sie
auf die Schaltfläche” “, um Geräte hinzuzufügen.
Schritt4. Sie können das Gerät hinzufügen, indem Sie automatisch die Geräte-ID des NVR suchen oder scannen.
A. Wenn sich Ihr Mobiltelefon mit dem NVR im selben LAN befindet (normalerweise bedeutet dies, dass es mit demselben Router verbunden ist), können Sie das Gerät automatisch durchsuchen.
Bitte geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein, und klicken Sie dann auf “Weiter”, und dann sucht die App automatisch das Gerät, das im selben LAN mit Ihrem Telefon ist, dann können Sie das Gerät hinzufügen.
B. Wenn sich Ihr Telefon nicht im selben LAN mit dem NVR befindet, klicken Sie bitte auf “QR-Code zum Hinzufügen”, dann können Sie die Geräte-ID mit ihrem QR-Code scannen oder manuell die NVR-Geräte-ID-Nummer eingeben.
Tipps: Geräte-ID-Nummer: Gehen Sie zu NVR-System und rechts klicken Sie auf Netzwerkeinstellungen, Telefon APP, finden Sie die Geräte-ID und SN QR-Code.
Schritt5. Sie können die Kameravideos auf Ihrem Telefon anzeigen.
*Check Original Page: Wie kamerasystem auf PC zu sehen?
“Danale”CMS ist eine PC-Client-Software, die Sie die Kameras Video in lokal und remote sehen können. Bitte laden Sie die “Danale”CMS-Client-Software auf Ihren PC von der CD herunter, die mit dem Paket enthalten war, oder laden Sie hier herunter
Sie können das Handy Danale APP-Konto verwenden, um den “Danale”CMS-Client anzumelden, und das Gerät, das von der Danale APP hinzugefügt wird, wird automatisch zum “Danale”CMS hinzugefügt.
Schritt 1: Öffnen Sie “Danale”CMS, können Sie das Handy Danale APP-Konto verwenden, um sich anzumelden (Computer-Client und mobile APP ist das gleiche Konto und Passwort). (Wenn Sie sich nicht registriert haben, registrieren Sie sich bitte eine)
Schritt 2: Wenn Ihre mobile APP das Gerät hinzugefügt hat, doppelklicken Sie bitte auf das Gerät auf der linken Seite, um den Kamerabildschirm direkt anzuzeigen
*Überprüfen Original-Seite: Wie POE Kamera zu aktualisieren?
Upgrade-Kamera
1. Bitte laden Sie einen Client herunter, um nach der IP-Adresse der POE-Kamera zu suchen. (Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kamerasystem im selben LAN mit Ihrem Computer, sie mit dem gleichen Router verbinden),
2. Öffnen Sie die PC-Client-Software “IPCTool”, und klicken Sie auf “Aktualisieren”, es wird automatisch die IP der Kamera innerhalb des gleichen LAN suchen.
“IPCTool” hier herunterladen
POE Kamera-Upgrade-Datei Herunterladen Hier
3. Wählen Sie die Kamera, die Sie aktualisieren möchten, klicken Sie dann auf “Upgrade”, wählen Sie die Upgrade-Datei und klicken Sie auf OK (die Upgrade-Datei ist kein komprimiertes Paket, Sie können es direkt auswählen, um zu aktualisieren), der Upgrade-Prozess dauert 2 bis 3 Minuten.
4. Nach erfolgreichem Upgrade müssen Sie auf “Standard wiederherstellen” klicken, dann warten Sie etwa 1 Minuten und es wird ok sein.
*Überprüfen Original-Seite: Wie iPCTool verwenden POE-Kamera auf Werkseinstellungen wiederherstellen?
1. Bitte laden Sie einen Client herunter, um nach der IP-Adresse der POE-Kamera zu suchen. (Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kamerasystem im selben LAN mit Ihrem Computer, sie mit dem gleichen Router verbinden),
2. Öffnen Sie die PC-Client-Software “IPCTool” , und klicken Sie auf “aktualisieren” , wird es automatisch die IP der Kamera innerhalb des gleichen LAN suchen.
“IPCTool” hier herunterladen
3. Wählen Sie die Kamera, die Sie zurücksetzen müssen, klicken Sie bitte auf “Standard wiederherstellen”, dann warten Sie etwa 1 Minuten und es wird ok sein.
* Überprüfen Original-Seite: 5MP POE-Kamera ist kein Bild oder kann nicht eingeschaltet werden
*Überprüfen Sie das Netzwerkkabel, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzwerkkabel für diese Kamera und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht.
* Ändern Sie die Kamera auf einen anderen Kanal und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht.
* Verwenden Sie Ihren Finger abdeckung sie den Kamerasensor oder stellen Sie die Kamera in eine dunkle Umgebung, um zu überprüfen, ob die Infrarotlichter eingeschaltet werden oder ob Sie einen Klickton hören können. Wenn nicht, stellen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück, und versuchen Sie es erneut.
*Bitte überprüfen Sie, ob sich die IP-Adresse der Kamera geändert hat oder IP-Konflikt, Rechtsklick gehen Sie zu “IP-Kamera”, entfernen Sie alle Kameras, und fügen Sie dann die Kamera erneut hinzu.
*Überprüfen Original-Seite: Wie das POE-Kamerasystem auf dem Telefon zu sehen?
Anzeigen der Kamera auf dem Smartphone
Schritt 1. Laden Sie die APP herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Telefon.
—-Bitte suchen Sie “Danale” in Google Play oder Apple Store und installieren Sie es auf Ihrem Handy.
—-Scannen Sie den QR-Code, um ihn zu installieren.
iOS-Clientlink Android-Clientlink
Schritt2. Führen Sie die “Danale” APP aus und registrieren Sie ein Konto (zum ersten Mal mit) und melden Sie sich dann an.
Schritt 3. klicken Sie
auf die Schaltfläche” “, um Geräte hinzuzufügen.
Schritt4. Sie können das Gerät hinzufügen, indem Sie automatisch die Geräte-ID des NVR suchen oder scannen.
A. Wenn sich Ihr Mobiltelefon mit dem NVR im selben LAN befindet (normalerweise bedeutet dies, dass es mit demselben Router verbunden ist), können Sie das Gerät automatisch durchsuchen.
Bitte geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein, und klicken Sie dann auf “Weiter”, und dann sucht die App automatisch das Gerät, das im selben LAN mit Ihrem Telefon ist, dann können Sie das Gerät hinzufügen.
B. Wenn sich Ihr Telefon nicht im selben LAN mit dem NVR befindet, sollten Sie das WLAN-Passwort nicht eingeben. Bitte klicken Sie auf “QR-Code zum Hinzufügen”, dann können Sie die Geräte-ID mit ihrem QR-Code scannen oder manuell die NVR-Geräte-ID-Nummer eingeben. (Navigieren Sie zu Menü-Netzwerk-Mobile, finden Sie die Geräte-ID und QR-Code.)
Schritt5. Sie können die Kameravideos auf Ihrem Telefon anzeigen.
* Überprüfen Original-Seite: Teilen Sie Ihr Kamerasystem für andere Benutzer und Wiedergabe-Video auf APP
Die erste Person, die das Gerät hinzufügt, ist der einzige Administrator. Die anderen, die das Gerät zu ihrer Danale APP hinzufügen möchten, müssen vom Administrator geteilt werden. Bitte beachten Sie die Schritte zum Hinzufügen von Geräten nach Der Administratorfreigabe.
Schritt 1. Der Administrator (der erste, der das Gerät hinzufügt)melden sich bei der APP an und klicken auf die Schaltfläche ” “, geben Sie dann Ihr Familie- oder Freund Danale APP-Konto ein und klicken Sie auf “Weiter”. Das System sendet eine Nachricht an das Konto Ihrer Familie oder Ihres Freundes.
Schritt2. Lassen Sie Ihre Familie oder Freund die Danale APP anmelden, klicken Sie oben links Ecke.Message-Zustimmen.
Wiedergabevideo auf APP
Der DVR muss auf einer Festplatte installiert sein und das Video erfolgreich aufzeichnen, bevor Sie es wiedergeben.
Gehen Sie auf die Live-Video-Schnittstelle, klicken Sie auf die Schaltfläche“Festplatte Video, die App wird automatisch Wiedergabe Kamera1, siehe die Bilder unten, können Sie die Kanäle selbst wechseln.
*Überprüfen Sie die Originalseite: Das System wird automatisch neu gestartet
1. Bitte ändern Sie das Netzteil, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht. Wenn die Stromversorgung beschädigt ist, ist die Stromversorgung unzureichend, sodass das System nicht ausgeführt werden kann und die Festplatte nicht wiederzuerkennen ist.
2. Schließen Sie Ihr Kamerasystem nicht an Ihren Router an und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert oder nicht
3. Bitte entfernen Sie die Festplatte (schließen Sie auch NVR nicht an den Router an, schließen Sie nur einen Monitor an), und starten Sie dann NVR neu, überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht.
* Überprüfen Original-Seite: Kamera-System-Festplatte nicht gefunden /In Fehler
Bitte stellen Sie sicher, dass das Kamerasystem eine Festplatte zuerst installiert hat, wenn NVR HDD oder HDD nicht fehlerfrei erkennen kann, können wir unten Methoden ausprobieren.
1. Wenn die Festplatte nicht von uns ist, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Festplatte alle folgenden Anforderungen erfüllt:
Eine. Der Typ sollte SATA und Größe der internen 3,5″
B. Empfohlene Verwendung von Spezifikationen von 500G bis 4TB Festplatte
2. Bitte überprüfen Sie bitte das NVR-Netzteil, wenn das Netz defekt ist, wird dazu führen, dass die Festplatte nicht ausgeführt werden kann.
3. Öffnen Sie die Abdeckung des NVR. Deinstallieren und installieren Sie DIE Festplatte mehrmals, und überprüfen Sie, ob das SATA-Kabel der Festplatte lose ist. Wenn sie gelöst sind, ziehen Sie den Stecker ab und ziehen Sie es erneut an.
4. Installieren Sie die Festplatte und legen Sie die Festplatte in der Nähe Ihres Ohres, um zu überprüfen, ob Sie etwas Lärm hören können. Eine Stunde später, verwenden Sie Hand, um Festplatte zu berühren, um zu überprüfen, ob es warm ist. Wenn Sie keinen Ton hören können und die Oberfläche der Festplatte nicht warm ist, kann dies beweisen, dass die Festplatte nicht einmal eingeschaltet ist. Bitte teilen Sie uns Ergebnis.
5. Trennen Sie NVR von Strom und Stecker wieder.
6. Kontaktieren Sie uns für Hilfe (support@anran-cctv.com)
*Überprüfen Sie Die Originalseite: Kein Videoausgang auf dem Monitor/TV vom Kamerasystem
Wenn es keine Videoausgabe auf dem Monitor vom Kamerasystem gibt, gibt es mehrere mögliche Ursachen für das Problem, Sie können auf die folgende Lösung verweisen:
1. Die Videoausgangsauflösung des Kamerasystems wird nicht mit dem Monitor/TV
*Bitte verwenden Sie Ihre TV-Fernbedienung, um die Signalquelle zu wechseln. Wenn die Signalquelle richtig ist, aber immer noch keinen Kamerabildschirm erhalten kann, wird dies in der Regel durch Probleme mit der Lösungskompatibilität verursacht.
*Die NVR/DVR-Standardauflösung ist 1920×1080. Wenn Monitor kann kein Bild von Kameras zeigen, kann es beweisen, dass die Bildschirmauflösung von NVR / DVR ist höher als Ihr Monitor, stellen Sie bitte die Auflösung Ihres Monitors auf 1920×1080 oder verwenden Sie einen Monitor mit höherer als 1920×1080 Auflösung, um NVR / DVR anzuschließen. (Die Auflösung des Monitors muss höher sein als die Anzeigeauflösung von NVR/DVR. Ist dies nicht der Fall, kann der Monitor kein Bild von Kameras anzeigen).
2. Der Monitor/TV oder das VGA/HDMI-Kabel ist defekt oder beschädigt
*Bitte verwenden Sie ein anderes HDMI/VGA-Kabel verbinden Kamerasystem mit TV / Monitor (kürzer als 15 m).
*Bitte verwenden Sie ein anderes TV/Monitor-Kamerasystem verbinden und versuchen Sie es erneut.
3. Kamerasystem kann nicht eingeschaltet werden
*Bitte ändern Sie das Netzteil oder die Steckdose, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht. Wenn das Netzteil beschädigt ist, ist die Stromversorgung unzureichend, sodass das System nicht ausgeführt werden kann und kein Video vorhanden ist.
* Schließen Sie das Kamerasystem nicht an den WLAN-Router an und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert oder nicht.
* Entfernen Sie die Festplatte (auch nicht NVR / DVR an WiFi-Router anschließen, nur einen Monitor anschließen), und starten Sie dann DVR neu, überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht.
*Check Original Page: Wie kamerasystem auf PC zu sehen?
“Danale”CMS ist eine PC-Client-Software, die Sie die Kameras Video in lokal und remote sehen können. Bitte laden Sie die “Danale”CMS-Client-Software auf Ihren PC von der CD herunter, die mit dem Paket enthalten war, oder laden Sie hier herunter
Sie können das Handy Danale APP-Konto verwenden, um den “Danale”CMS-Client anzumelden, und das Gerät, das von der Danale APP hinzugefügt wird, wird automatisch zum “Danale”CMS hinzugefügt.
Schritt 1: Öffnen Sie “Danale”CMS, können Sie das Handy Danale APP-Konto verwenden, um sich anzumelden (Computer-Client und mobile APP ist das gleiche Konto und Passwort). (Wenn Sie sich nicht registriert haben, registrieren Sie sich bitte eine)
Schritt 2: Wenn Ihre mobile APP das Gerät hinzugefügt hat, doppelklicken Sie bitte auf das Gerät auf der linken Seite, um den Kamerabildschirm direkt anzuzeigen
*Überprüfen Original-Seite: Kamera funktioniert nicht
*Überprüfen Sie das BNC-Kabel, verwenden Sie ein anderes funktionierendes BNC-Kabel für diese Kamera und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht.
* Ändern Sie die Kamera auf einen anderen Kanal und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht.
* Verwenden Sie Ihren Finger abdeckung sie den Kamerasensor oder stellen Sie die Kamera in eine dunkle Umgebung, um zu überprüfen, ob die Infrarotlichter eingeschaltet werden oder ob Sie einen Klickton hören können. Wenn nicht, stellen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück, und versuchen Sie es erneut.
*Noch haben Probleme, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team (support@anran-cctv.com)
* Überprüfen Original-Seite: Teilen Sie Ihr Kamerasystem für andere Benutzer und Wiedergabe-Video auf APP
Die erste Person, die das Gerät hinzufügt, ist der einzige Administrator. Die anderen, die das Gerät zu ihrer Danale APP hinzufügen möchten, müssen vom Administrator geteilt werden. Bitte beachten Sie die Schritte zum Hinzufügen von Geräten nach Der Administratorfreigabe.
Schritt 1. Der Administrator (der erste, der das Gerät hinzufügt)melden sich bei der APP an und klicken auf die Schaltfläche ” “, geben Sie dann Ihr Familie- oder Freund Danale APP-Konto ein und klicken Sie auf “Weiter”. Das System sendet eine Nachricht an das Konto Ihrer Familie oder Ihres Freundes.
Schritt2. Lassen Sie Ihre Familie oder Freund die Danale APP anmelden, klicken Sie oben links Ecke.Message-Zustimmen.
Wiedergabevideo auf APP
Der DVR muss auf einer Festplatte installiert sein und das Video erfolgreich aufzeichnen, bevor Sie es wiedergeben.
Gehen Sie auf die Live-Video-Schnittstelle, klicken Sie auf die Schaltfläche“Festplatte Video, die App wird automatisch Wiedergabe Kamera1, siehe die Bilder unten, können Sie die Kanäle selbst wechseln.
* Überprüfen Original-Seite: Sehen Sie die DVR-Kamera-System auf dem Telefon APP
Anzeigen der Kamera auf dem Smartphone
Schritt 1. Laden Sie die APP herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Telefon.
—-SuchenSie suchen Sie “Danale” in Google Play oder Apple Store und installieren Sie es auf Ihrem Telefon.
—-Scannen Sie den QR-Code, um ihn zu installieren.
iOS-Clientlink Android-Clientlink
Schritt2. Führen Sie die “Danale” APP aus und registrieren Sie ein Konto (zum ersten Mal mit) und melden Sie sich dann an.
Schritt 3. klicken Sieauf die Schaltfläche” “, um Geräte hinzuzufügen.
Schritt4. Sie können das Gerät hinzufügen, indem Sie automatisch die Geräte-ID des NVR suchen oder scannen.
A. Wenn sich Ihr Mobiltelefon mit dem NVR im selben LAN befindet (normalerweise bedeutet dies, dass es mit demselben Router verbunden ist), können Sie das Gerät automatisch durchsuchen.
Bitte geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein, und klicken Sie dann auf “Weiter”, und dann sucht die App automatisch das Gerät, das im selben LAN mit Ihrem Telefon ist, dann können Sie das Gerät hinzufügen.
B. Wenn sich Ihr Telefon nicht im selben LAN mit dem NVR befindet, klicken Sie bitte auf “QR-Code zum Hinzufügen”, dann können Sie die Geräte-ID mit ihrem QR-Code scannen oder manuell die NVR-Geräte-ID-Nummer eingeben.
Tipps: Geräte-ID-Nummer: Gehen Sie zu NVR-System und rechts klicken Sie auf Netzwerkeinstellungen, Telefon APP, finden Sie die Geräte-ID und SN QR-Code.
Schritt5. Sie können die Kameravideos auf Ihrem Telefon anzeigen.
*Überprüfen Sie die Originalseite: Das System wird automatisch neu gestartet
1. Bitte ändern Sie das Netzteil, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht. Wenn die Stromversorgung beschädigt ist, ist die Stromversorgung unzureichend, sodass das System nicht ausgeführt werden kann und die Festplatte nicht wiederzuerkennen ist.
2. Schließen Sie Ihr Kamerasystem nicht an Ihren Router an und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert oder nicht
3. Bitte entfernen Sie die Festplatte (schließen Sie auch NVR nicht an den Router an, schließen Sie nur einen Monitor an), und starten Sie dann NVR neu, überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht.
*Überprüfen Sie Die Originalseite: Richten Sie die Bewegungserkennung ein
Der NVR muss eine Festplatte für die Aufnahme installieren. Ohne Festplatte kann das System Live-Anzeige anzeigen, aber nicht aufnehmen, Wiedergabe auch nicht. Bewegungsaufzeichnung bedeutet, nur bei Bewegung aufzuzeichnen.
1.Gehen Sie zu Hauptmenü-Record-Record-Select-Kanal, Tick Zeitplan und Erkennen.
Tipps: Dieser Schritt ist zum Einstellen notwendig und Sie können ihn nicht überspringen. Bitte kreuzen Sie nicht manuell oder stoppen.
2. Bewegungserkennungseinstellung
Rechtsklick gehen Sie zu Hauptmenü-Alarm-Bewegungserkennung- Advanced. Klicken Sie auf “Aktivieren”, wählen Sie “Sensitivity”, “Region”, “Record Channel”, “Buzzer”, “Send Email” nach Ihren Bedürfnissen und klicken Sie auf “OK”, um zu speichern. Es wird aufzeichnen, wenn das System die Bewegung erkannt hat.
*Überprüfen Sie die Originalseite: Überprüfen Sie die Geräte-ID des Systems und den NAT-Status
A: Rechtsklick gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen-Telefon-APP. Überprüfen Sie den “Nettostatus”, wenn nVR “Verbunden” angezeigt wird, wurde erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden. Dann erhalten Sie den APP QR-Code und die Geräte-ID-QR-Code.
Test Original Page: Wie formate ich die Festplatte?
Rechtsklick gehen Sie zu Hauptmenü, System, HDD-Verwaltung, Format-Festplatte, und klicken Sie dann auf Disk formatieren und HDD formatieren
* Überprüfen Original-Seite: Kamera-System-Festplatte nicht gefunden /In Fehler
Bitte stellen Sie sicher, dass das Kamerasystem eine Festplatte zuerst installiert hat, wenn NVR HDD oder HDD nicht fehlerfrei erkennen kann, können wir unten Methoden ausprobieren.
1. Wenn die Festplatte nicht von uns ist, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Festplatte alle folgenden Anforderungen erfüllt:
Eine. Der Typ sollte SATA und Größe der internen 3,5″
B. Empfohlene Verwendung von Spezifikationen von 500G bis 4TB Festplatte
2. Bitte überprüfen Sie bitte das NVR-Netzteil, wenn das Netz defekt ist, wird dazu führen, dass die Festplatte nicht ausgeführt werden kann.
3. Öffnen Sie die Abdeckung des NVR. Deinstallieren und installieren Sie DIE Festplatte mehrmals, und überprüfen Sie, ob das SATA-Kabel der Festplatte lose ist. Wenn sie gelöst sind, ziehen Sie den Stecker ab und ziehen Sie es erneut an.
4. Installieren Sie die Festplatte und legen Sie die Festplatte in der Nähe Ihres Ohres, um zu überprüfen, ob Sie etwas Lärm hören können. Eine Stunde später, verwenden Sie Hand, um Festplatte zu berühren, um zu überprüfen, ob es warm ist. Wenn Sie keinen Ton hören können und die Oberfläche der Festplatte nicht warm ist, kann dies beweisen, dass die Festplatte nicht einmal eingeschaltet ist. Bitte teilen Sie uns Ergebnis.
5. Trennen Sie NVR von Strom und Stecker wieder.
6. Kontaktieren Sie uns für Hilfe (support@anran-cctv.com)
*Überprüfen Sie Die Originalseite: Kein Videoausgang auf dem Monitor/TV vom Kamerasystem
Wenn es keine Videoausgabe auf dem Monitor vom Kamerasystem gibt, gibt es mehrere mögliche Ursachen für das Problem, Sie können auf die folgende Lösung verweisen:
1. Die Videoausgangsauflösung des Kamerasystems wird nicht mit dem Monitor/TV
*Bitte verwenden Sie Ihre TV-Fernbedienung, um die Signalquelle zu wechseln. Wenn die Signalquelle richtig ist, aber immer noch keinen Kamerabildschirm erhalten kann, wird dies in der Regel durch Probleme mit der Lösungskompatibilität verursacht.
*Die NVR/DVR-Standardauflösung ist 1920×1080. Wenn Monitor kann kein Bild von Kameras zeigen, kann es beweisen, dass die Bildschirmauflösung von NVR / DVR ist höher als Ihr Monitor, stellen Sie bitte die Auflösung Ihres Monitors auf 1920×1080 oder verwenden Sie einen Monitor mit höherer als 1920×1080 Auflösung, um NVR / DVR anzuschließen. (Die Auflösung des Monitors muss höher sein als die Anzeigeauflösung von NVR/DVR. Ist dies nicht der Fall, kann der Monitor kein Bild von Kameras anzeigen).
2. Der Monitor/TV oder das VGA/HDMI-Kabel ist defekt oder beschädigt
*Bitte verwenden Sie ein anderes HDMI/VGA-Kabel verbinden Kamerasystem mit TV / Monitor (kürzer als 15 m).
*Bitte verwenden Sie ein anderes TV/Monitor-Kamerasystem verbinden und versuchen Sie es erneut.
3. Kamerasystem kann nicht eingeschaltet werden
*Bitte ändern Sie das Netzteil oder die Steckdose, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht. Wenn das Netzteil beschädigt ist, ist die Stromversorgung unzureichend, sodass das System nicht ausgeführt werden kann und kein Video vorhanden ist.
* Schließen Sie das Kamerasystem nicht an den WLAN-Router an und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert oder nicht.
* Entfernen Sie die Festplatte (auch nicht NVR / DVR an WiFi-Router anschließen, nur einen Monitor anschließen), und starten Sie dann DVR neu, überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht.
*Überprüfen Sie die Originalseite: Was soll ich tun, wenn der Netzwerkstatus immer “Verbindung” sagt?
1. Stellen Sie sicher, dass der NVR mit einem Netzwerkkabel mit Ihrem Router verbunden war, und überprüfen Sie dann dessen Netzwerkstatus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netzwerkeinstellungen, aktivieren Sie DHCP aktiviert und klicken Sie auf Anwendung.
Rechtsklick-Netzwerkeinstellungen, Telefon-APP, überprüfen Sie Cloud aktiviert ist und klicken Sie auf Anwendung, und Sie können sehen Netzwerkstatus zeigt “Verbunden”, was bedeutet, dass der NVR erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden wurde.
2. Nachdem Sie den NVR an das Netzwerk angeschlossen haben, aber es zeigt “Verbinden”, starten Sie bitte NVR oder setzen Sie den Recorder auf die Werkseinstellung zurück.
3. Bitte überprüfen Sie das gelbe und grüne Licht am Ethernet-Port des Recorders. Man sollte blinken, was darauf hinweist, dass der Recorder erfolgreich mit dem Router verbunden wurde. Wenn nicht, ändern Sie bitte den LAN-Port des Routers oder ändern Sie einen anderen Router, um es zu versuchen.
4. Die IP-Adresse des Kamerasystems ist in Konflikt geraten. Bitte ändern Sie die IP-Adresse des Kamerasystems.
*Überprüfen Sie Original-Seite: Was soll ich tun, wenn ich das PASSWORT des POE-Kamerasystems vergesse?
1. Bitte senden Sie die Zeit Ihres Kamerasystems, das auf dem Monitor angezeigt wird, an unseren Support (support@anran-cctv.com)
2. Wir generieren ein super Passwort, wenn wir Ihre E-Mail erhalten, und senden Das Super-Passwort an Sie.
3. Bitte geben Sie das Super-Passwort ein und klicken Sie auf Login. Dann wird das System neu gestartet und das Kennwort wird in den Standardzustand zurückgesetzt. Standardkennwort ist kein Passwort, bedeutet, dass Sie nichts eingeben, Sie können sich direkt anmelden.
*Check Original Page: Wie kamerasystem auf PC zu sehen?
“Danale”CMS ist eine PC-Client-Software, die Sie die Kameras Video in lokal und remote sehen können. Bitte laden Sie die “Danale”CMS-Client-Software auf Ihren PC von der CD herunter, die mit dem Paket enthalten war, oder laden Sie hier herunter
Sie können das Handy Danale APP-Konto verwenden, um den “Danale”CMS-Client anzumelden, und das Gerät, das von der Danale APP hinzugefügt wird, wird automatisch zum “Danale”CMS hinzugefügt.
Schritt 1: Öffnen Sie “Danale”CMS, können Sie das Handy Danale APP-Konto verwenden, um sich anzumelden (Computer-Client und mobile APP ist das gleiche Konto und Passwort). (Wenn Sie sich nicht registriert haben, registrieren Sie sich bitte eine)
Schritt 2: Wenn Ihre mobile APP das Gerät hinzugefügt hat, doppelklicken Sie bitte auf das Gerät auf der linken Seite, um den Kamerabildschirm direkt anzuzeigen
*Überprüfen Original-Seite: Wie Code die Wireless-Kamera, die Netzwerk-Port nVR haben?
Wenn Ihre Kamera über einen Netzwerkanschluss verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um code die Kamera zu verwenden.
Bitte beachten Sie das bild unten, um die Kamera mit dem NVR zu verbinden.
Installieren Sie Antennen für Kameras und nehmen Sie es in der Nähe des NVR; Schließen Sie dann die Kamera an das Netzteil an, und verwenden Sie ein Netzwerkkabel, um die Kamera an den LAN-Port von NVR anzuschließen.
Vor dem Match-Code löschen Sie bitte den entsprechenden Kanal, um einen Kanal für eine neue Kamera zu sparen, dann können Sie abgleichen und neue Kamera in den Kanal hinzufügen.
Passen Sie die Kamera an, sie müssen die Kamera neben den NVR stellen
1) Bitte schließen Sie eine Kamera an den NVR (verwenden Sie ein Netzkabel) und die Kamera muss an das Netzteil angeschlossen werden
2) Rechtsklick auf “Video verwalten”
3) “Aktualisiert”, damit der NVR die angeschlossene Kamera finden kann (Die IP-Adresse der Kamera auf der obigen Box muss 192.168.x.x sein)
4) Gefunden eine leere Linie im unteren Abschnitt
5) Auf “Match Code” geklickt
6) Warten Sie auf ca. 30s und die Kamera verbindet Erfolg (Kamera IP 172.20.14.x)
*Überprüfen Original-Seite: Wie drahtlose Kamera-System E-Mail-Alarm einrichten?
Bitte klicken Sie hier learm mehr über die Einstellung E-Mail-Alarm: E-Mail-Alarm
*Überprüfen Original-Seite: Wie eine Festplatte auf NVR installieren?
Es gibt mehrere Anforderungen an Festplattenlaufwerke (HDD)
1. Die Scheibe sollte besser diejenige sein, die für Survilliance verwendet wird, nicht für die Verwendung des Computers.
2. Der Typ sollte SATA sein. SATA2(3GB/s) oder SATA3(6GB/s)wird ersetzt. Wenn Sie einen USB-Stick oder ein Laufwerk an den USB-Anschluss von DVR anschließen, kann DVR Videos von der internen Festplatte auf den USB-Stick sichern, aber nicht direkt auf USB-Stick aufnehmen.
3. Wir empfehlen 5400 RPM.
4. Größe ist 3,5″ .
5. Die Kapazität sollte kleiner oder gleich der maximalen Kapazität des Recorders sein.
Hinweis: Schalten Sie vor der Installation der Festplatte das System aus, wenn es eingeschaltet ist.
Schritt 1. Lösen Sie die beiden Schrauben, die die Boxabdeckung befestigen.
Schritt2. Drücken Sie die Abdeckung an das Ende und entfernen Sie sie.
Schritt 3. Schließen Sie die Festplatte an das nVR-System an
Schritt4. Schalten Sie den NVR ein und überprüfen Sie, ob er die Festplatte erkennt. Systemeinrichtung—>Allgemeine>Einrichtung— HDD-Einrichtung,
Klicken Sie dann auf Format und Format HDD, Final, schalten Sie das System aus.
Schritt5. Befestigen Sie die Festplatte in der Box.
Schritt6. Setzen Sie die Abdeckung wieder in Position und installieren Sie die Schrauben.
* Überprüfen Original-Seite: Anzeige Wireless KameraSystem auf dem Computer von IE
Sie können Kamera auf Computer oder Laptop von IE in locate oder aus der Ferne anzeigen.
Schritt 1. Öffnen Sie den IE-Browser auf Ihrem Computer oder Laptop, gehen Sie zu “www.dvr163.com”. (Wenn Sie keinen IE-Browser haben, laden Sie ihn bitte zuerst herunter)
Schritt2. Wählen Sie zuerst Englisch, klicken Sie auf Benutzernamen Login – Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ein. Wenn Sie es zum ersten Mal verwenden, klicken Sie bitte auf “Neues Konto”, um ein Konto zu beantragen.
Tipps: Wenn Sie ein Konto auf Ihrem Handy APP haben, dann können Sie das gleiche Konto verwenden, um sich anzumelden.
Schritt 3. Geben Sie die folgenden Informationen ein und klicken Sie auf “Hinzufügen”, um die Kamerasysteme hinzuzufügen.
Cloud-ID: Geben Sie Ihre Cloud-ID ein (finden Sie sie in der Netzwerkeinstellung des NVR oder in der rechten unteren Ecke des Bildschirms).
Name des Gerätesatzes: Benennen Sie es selbst.
Gerätebenutzername: Dies ist der Standardbenutzername des NVR-Systems, wenn Sie ihn nicht geändert haben, sollte es Admin sein.
Gerätekennwort: Dies ist das Standardkennwort des NVR-Systems, wenn Sie es nicht geändert haben, sollte es leer sein. Wenn Sie das Passwort geändert haben, geben Sie bitte das von Ihnen festgelegte Passwort ein.
Tipps: Wenn Ihr APP-Konto bereits das Kamerasystem hinzugefügt hat, ignorieren Sie bitte den Schritt3 und Sie können Schritt4 direkt folgen.
Schritt4. Klicken Sie auf Live Online, und klicken Sie auf Update-Steuerelemente installieren. Wenn Sie die Plug-In-Datei installieren, wählen Sie bitte die englische Sprache aus.
Schritt5. Wenn Sie die Installation des Plug-Ins abgeschlossen haben, klicken Sie bitte auf Kameraliste, dann können Sie Ihr Video jetzt ansehen.
*Überprüfen Sie Original-Seite: Keine Videoausgabe auf dem Monitor / TV von Wireless Camera System
Wenn es keine Videoausgabe auf dem Monitor vom Kamerasystem gibt, gibt es mehrere mögliche Ursachen für das Problem, Sie können auf die folgende Lösung verweisen:
1. Die Videoausgangsauflösung des Kamerasystems wird nicht mit dem Monitor/TV
*Bitte verwenden Sie Ihre TV-Fernbedienung, um die Signalquelle zu wechseln. Wenn die Signalquelle richtig ist, aber immer noch keinen Kamerabildschirm erhalten kann, wird dies in der Regel durch Probleme mit der Lösungskompatibilität verursacht.
*Die NVR-Standardauflösung ist 1280 x 1024. Wenn monitor kann kein Bild von Kameras zeigen, kann es beweisen, dass die Bildschirmauflösung von NVR höher ist als die Ihres Monitors, stellen Sie bitte die Auflösung Ihres Monitors auf 1280 x 1024 oder verwenden Sie einen Monitor mit höherer Alsauflösung von 1280 x 1024, um NVR anzuschließen. (Die Auflösung des Monitors muss höher sein als die Anzeigeauflösung von NVR. Ist dies nicht der Fall, kann der Monitor kein Bild von Kameras anzeigen).
2. Der Monitor/TV oder das VGA/HDMI-Kabel ist defekt oder beschädigt
*Bitte verwenden Sie ein anderes HDMI/VGA-Kabel verbinden Kamerasystem mit TV / Monitor (kürzer als 15 m).
*Bitte verwenden Sie ein anderes TV/Monitor-Kamerasystem verbinden und versuchen Sie es erneut.
3. Kamerasystem kann nicht eingeschaltet werden
*Bitte ändern Sie das Netzteil oder die Steckdose (12V-2A oder 3A ist für NVR, und 12V-1A ist für Kamera), verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht. Wenn das Netzteil beschädigt ist, ist die Stromversorgung unzureichend, sodass das System nicht ausgeführt werden kann und kein Video vorhanden ist.
* Schließen Sie das Kamerasystem nicht an den WLAN-Router an und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert oder nicht.
* Entfernen Sie die Festplatte (auch nicht NVR an WiFi-Router anschließen, nur einen Monitor anschließen), und starten Sie dann NVR neu, überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht.
Weitere Informationen:
Gehen Sie zu Ihrem Monitor, halten Sie die linke Maustaste 15 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los. Nach zwei Minuten wird der Recorder neu gestartet. Wiederherstellung der Standardauflösung
*Überprüfen Sie Original-Seite: Was soll ich tun, wenn ich das Passwort des Wireless Camera Systems vergesse?
Der NVR-Standardbenutzername unseres Wireless Camera Systems ist admin, und das Standardkennwort ist kein Kennwort (d. h. Sie müssen nichts eingeben).
1. Wenn Sie das neue Passwort vergessen haben, das Sie selbst erstellt haben, oder das Standardkennwort nicht funktionieren könnte, folgen Sie bitte unten im Video-Link, um das Kennwort auf die Standardeinstellung zu ändern.
Video
2.Wenn Methode 1 nicht funktioniert, teilen Sie mir bitte die Zeit in der unteren linken Ecke Ihres Kamerasystems auf dem Monitor mit (senden Sie ein Bild ist am besten), und dann senden wir Ihnen ein super Passwort. Bitte senden Sie eine E-Mail an diese Emailbox: support@anran-cctv.com
*Überprüfen Original-Seite: Wie das Wireless-Kamera-System zu aktualisieren?
Online-Upgrade
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kamerasystem mit dem Netzwerk verbunden ist und der Netzwerkstatus “Gesundes Netzwerk” lautet.
2. Rechtsklick – Systemeinrichtung – System-Admin– System-Upgrade, wählen Sie “Online-Upgrade” und aktivieren Sie “Upgrade when finish download” -klicken Sie auf “Start”. Und dann wird das System automatisch aktualisiert.
Offline-Upgrade
a). Bitte laden Sie die Aktualisierungs-Firmware des Kamerasystems herunter und kopieren Sie dann die Upgrade-Firmware auf Ihr USB-Laufwerk. Download hier
(Hinweis: Bitte legen Sie die Upgrade-Firmware direkt in den USB-Stick, legen Sie sie nicht in den USB-Ordner. Auch das USB-Systemformat muss FAT32-Format und 2.0-Schnittstelle sein)
b). Schließen Sie das USB-Laufwerk an die USB-Schnittstelle des NVR an.
c). Rechtsklick auf das Hauptmenü, wählen Sie>”System-Setup– System Admin–>System upgrade–>USB-Speicher–>System”, aktivieren Sie die “Auto-Neustart nach dem Upgrade” dann klicken Sie auf “Start”. Der Aktualisierungsvorgang dauert etwa 2-5 Minuten und nach dem erfolgreichen Upgrade wird das System automatisch neu gestartet.
*Überprüfen Original-Seite: Wie man Code die Wireless-Kamera mit NVR verbinden?
1. Stellen Sie die Kamera neben den NVR und schließen Sie die Kamera an das Netzteil
2. Bitte gehen Sie zu “Video manage” und löschen Sie die “IP-getrennte” Kamera von unten.
3. Drücken Sie die Reset-Taste der Kamera für 13-15 Sekunden (die Taste neben dem Netzkabel der Kamera) und warten Sie dann etwa 1 Minuten. Die Kamera wird automatisch neu gestartet.
4. Rechtsklick– und dann klicken Sie auf “Wifi hinzufügen” um Code der Kamera zu entsprechen
5. Drücken Sie die Reset-Taste 3s wieder, es wird automatisch suchen und fügen Sie Kameras
6. Ein paar Sekunden später wird das Bild auf dem Bildschirm angezeigt
7. Klicken Sie auf “Exit”, nachdem alle Kameras angeschlossen sind
*Überprüfen Originalseite: Wireless Kamera zeigt “IPC getrennt”, “Keine Videoquelle”, “Verbindung fehlgeschlagen”
*Bitte stellen Sie sicher, dass die drahtlose Kamera und NVR innerhalb des gültigen Signalbereichs sind. Installieren Sie die Kamera nicht zu weit vom NVR entfernt, sonst wird die Kamera “Verbindung fehlgeschlagen” oder “IPC getrennt” .
*Überprüfen Sie das Netzteil und die Antenne, verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und Antenne für diese Kamera und überprüfen Sie, ob es normal funktioniert oder nicht.
* Verwenden Sie Ihren Finger abdeckung sie den Kamerasensor oder stellen Sie die Kamera in eine dunkle Umgebung, um zu überprüfen, ob die Infrarotlichter eingeschaltet werden oder ob Sie einen Klickton hören können. Wenn nicht, stellen Sie die Kamera auf die Werkseinstellungen zurück, und versuchen Sie es erneut.
*Match Code die Kamera wieder KLICKEN SIE HIER
* Überprüfen Original-Seite: Sehen Wireless Kamera-System auf Computer-Software “EseeCloud”
“EseeCloud” kann Ihnen helfen, Ihren NVR aus der Ferne zu verwalten. Aber bevor Sie Ihren NVR zu “EseeCloud” hinzufügen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihren NVR erfolgreich mit dem Internet verbunden haben.
Detaillierte Schritte und Videounterricht. Klicken Sie hier
* Überprüfen Original-Seite: Sehen Wireless Kamera System auf Telefon APP
Schritt 1. Laden Sie die APP herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Telefon.
—-Bitte suchen Sie “ARCCTV” in Google Play oder Apple Store und installieren Sie es auf Ihrem Telefon.
Schritt2. Führen Sie die APP “ARCCTV” aus und registrieren Sie ein Konto (zum ersten Mal mit Verwendung) und melden Sie sich dann an.
Schritt 3. Klicken Sie auf “+”, dann auf “Kit” – “manuell hinzufügen”
Schritt4. Kamerasystem hinzufügen –Erfahren Sie mehr
Cloud-ID: Sie finden sie im NVR “Netzwerk-Setup”
Benutzername: Standardbenutzername ist “admin”
Kennwort: Das Standardkennwort ist nichts. kein Passwort.
Tipps: Wenn Sie das Passwort für Ihren NVR bereits festgelegt haben, geben Sie es bitte ein. Denken Sie daran, es ist das Kamerasystem Passwort, nicht die APP Login-Passwort
Schritt5. Klicken Sie in der Geräteliste darauf, um die Kameras anzuzeigen.
Wiedergabevideo auf APP
* Überprüfen Original-Seite: Wie bewegungserkennung für Wireless Camera System eingestellt?
Bewegungsdatensatz. Bewegungsdatensatz bedeutet, nur aufzuzeichnen, wenn Bewegung erkannt wird.
1. Rechtsklick: System-Setup, Setup aufnehmen, Plan aufzeichnen. Wenn Sie “Zeit” deaktivieren und “Bewegung” auswählen, wird der Kanal nur aufzeichnen, wenn Bewegung erkannt wird (Klicken Sie auf “Zurücksetzen” und Sie können die Standardeinstellungen zurücksetzen. Drücken Sie lange die linke Maustaste in das Feld und ziehen Sie sie, Sie können den Aufnahmeplan schnell einrichten).
2. Gehen Sie zu NVR-System, rechtsklicken Sie mit der Maus: System-Setup-Kanal-Setup-Video-Erkennung. Aktivieren Auf Bewegungserkennung aktivieren
Kanal: Welche Kamera Sie motion Record einstellen möchten
Erkennung: Wählen Sie “Bewegung” und müssen angekreuzt “Aktivieren”
Empfindlichkeit: Empfindlichkeitseinstellung
Alarmdauer: Die Länge der Alarmaufzeichnung
Bewaffnungszeit— klicken Sie auf diese Taste, die Sie die Alarmzeit einstellen können.
Bereichsbearbeitung— klicken Sie auf diese Schaltfläche, die Sie den Bewegungserkennungsbereich ändern können. (Standard-Bewegungserkennungsbereich ist das gesamte Bild, das die Kamera sehen kann)
* Überprüfen Original-Seite: System Initializing Problem auf Wireless Kamera-System
Nach dem Neustart wurde auf der Logo-Schnittstelle angehalten, und es gab überhaupt keine Antwort.
1. Bitte ändern Sie das Netzteil (12V-2A/3A ist für NVR, und 12V-1A ist für Kamera), verwenden Sie ein anderes funktionierendes Netzteil und überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht. Wenn die Stromversorgung defekt ist, ist die Stromversorgung nicht ausreichend, sodass das System nicht mehr ausgeführt werden kann.
2. Bitte schließen Sie Ihr Kamerasystem nicht an Ihren WLAN-Router an und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert oder nicht.
3. Bitte entfernen Sie die Festplatte (schließen Sie auch NVR nicht mit WiFi-Router, nur einen Monitor anschließen), und starten Sie dann NVR neu, überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht.
Wenn Ihr Kamerasystem wieder funktioniert, aktualisieren Sie ihr Kamerasystem bitte rechtzeitig.
* Überprüfen Original-Seite: Warum drahtlose Kamera-System sendet so viele E-Mail oder APP falsche Warnung?
Um diese Frage zu erklären, müssen wir die Theorie kennen, wie Bewegungserkennung funktioniert.
Das NVR-System kann kleine optische Veränderungen erkennen. Es kann durch kleine Bildwechsel von der Kamera ausgelöst werden. Das Bild wird durch Lichtsignal übertragen.
Daher kann das System auch dann durch kleine Lichtwechsel wie schwebende Wolken, schüttelndes Blatt ausgelöst werden, auch wenn kein Objekt vor der Kamera steht, wie Mensch, Tier oder Auto.
Die meisten Kunden hoffen, dass das System nur durch große Objekte wie Menschen ausgelöst werden kann und kleine Bewegungen ignorieren. Aber basierend auf der Theorie, wie Bewegungserkennung funktioniert, gibt es Fehlalarm.
Es ist schwer zu sagen, dass das System fehlerhaft ist, da nicht nur das ANRAN-Markensystem mit einem solchen Problem konfrontiert ist, sondern auch andere Marken, die Lichtsensor verwenden, um für die Bewegungserkennungsfunktion zu arbeiten.
Wie e-Mail und APP Fehlalarm zu reduzieren?
1. Um Fehlalarm zu reduzieren, können Sie die Empfindlichkeit nach unten drehen und den Alarmbereich einstellen. (Der Alarmbereich ist standardmäßig für alle Bereiche ausgewählt.)
2. Klicken Sie auf “Arming Time”, können Sie die Benachrichtigungen Zeit der E-Mail-Warnung und APP-Warnung einstellen.
3. Bitte aktualisieren Sie Ihre Kamera (Sie können sie vom Netzwerkserver aktualisieren)
* Überprüfen Original-Seite: Über Wireless Baby / IP / PTZ Kamera
F1: Ich kann WiFi nicht mit der Kamera verbinden, was soll ich tun?
A: 1) Diese Kamera unterstützt nur 2.4Ghz WiFI, 5G ist nicht kompatibel.
2) Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Passwort keine Besonderen enthält (z.B.:*!? @#$).
3) Stellen Sie die Kamera auf Werkseinstellung wieder her und stellen Sie sie mit den manuellen Anweisungen wieder ein.
F2: Kann ich das Audio dieser Kamera ausschalten?
A: Ja, Sie können wählen, um das Audio auszuschalten, gibt es eine Stummschaltfläche auf Telefon APP
F3: Welche Art von SD-Karte verwendet diese? Mikro oder Standard?
A: Diese Kamera unterstützt Micro-SD-Karten mit einer Kapazität von bis zu 128 GB
F4: Wenn die SD-Karte voll ist, wird sie die älteren Aufnahmen/Dateien überschreiben?
A: Ja, seine Loop-Aufnahme, wenn die SD-Karte voll ist, löscht die Kamera das zuvor aufgenommene Video, sodass Sie die SD-Karte nicht manuell formatieren müssen.
F5: Kann diese Kamera von mehreren Geräten gleichzeitig verwendet werden?
A: Ja, diese Kamera kann von mehreren Geräten verwendet werden. Sie können die Kamera mit Ihrer Familie mit der gleichen App teilen
F6: Läuft die Kamera mit Batterie oder müssen Sie sie an eine Steckdose anschließen?
A: Die Kamera muss an den Ausgang angeschlossen werden.
F7: Muss ich eine monatliche Gebühr zahlen, um sie zu nutzen?
A: Wenn Sie eine Micro-SD-Karte für die interne Aufnahme installieren, zahlen Sie nichts, um die Kamera zu verwenden. Der Cloud-Dienst wird jedoch monatlich
F8: In welchem Abstand wird bewegunglos erkannt?
A: Es gibt keine bestimmte Entfernung.
Bei der Überwachung von Bildänderungen, wie Personen, die vor der Kamera gehen, berechnet die Kamerasoftware, ob es Änderungen mit Bildpixeln gibt oder ob sie den Schwellenwert zwischen den sequenziellen Bildern überschreitet. Wenn genügend Änderungen an den Pixeln vorgenommen werden, wird der Alarm ausgelöst.
F9: Wie schalte ich die optischen weißen LED-Leuchten aus, die nachts einleuchten?
A: Wenn Sie die CamHi App öffnen, sehen Sie das Glühbirnensymbol einmal und Sie haben die Möglichkeit, einen anderen Lichtmodus zu ändern
F10: Folgt es automatisch der Bewegung?
A: Nein. Sie können es über die App auf Ihrem Telefon oder den Client auf Ihrem Computer verschieben.
F11: Warum trennt sich eine Kamera von selbst?
A: Wenn Sie es nicht über Ethernet verbunden haben, dann wäre die Ursache ein Verlust an WLAN-Signal. Wenn die Verbindung über WiFi manchmal die Verbindung verliert (dh: trennen), aber innerhalb von Minuten wieder verbindet. Auch der Abstand vom Router als auch, wenn irgendwelche Hindernisse zwischen der Kamera und dem Router.
*Überprüfen Original-Seite: Konnte WiFi für Kamera nicht konfigurieren
1.Überprüfen Sie, ob die Antennenverbindung in Ordnung ist und die Kamera eingeschaltet wurde.
2. Stellen Sie sicher, dass die Kamera und das Mobiltelefon in der Nähe des Wi-Fi-Routers, deren Abstand nicht mehr als 3-5 Meter beträgt, wenn Sie Wi-Fi für die Kamera einstellen.
3. Stellen Sie sicher, dass die WLAN-SSID Ihres Routers nicht ausgeblendet wurde und die WLAN-Frequenz 2.4G beträgt. Die Kameras unterstützen 5G Wi-Fi nicht.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Passwort korrekt ist und es keine speziellen Symbole im Passwort gibt (wie *!? @#$)
5. Stellen Sie die Kamera auf Werkseinstellungen und starten Sie die Einstellung WIFI für Kamera.
6. Nachdem WiFi erfolgreich für die Kamera konfiguriert wurde, stellen Sie die Kamera bitte nicht zu weit vom Router entfernt, oder die Kamera wird getrennt (5-15M)
