FAQ2020-05-05T09:53:59+00:00
Q. IPCTool を使用して POE カメラを工場出荷時の設定に復元する方法は?2022-01-19T05:51:26+00:00

*オリジナルページをチェック:IPCToolを使用して、工場出荷時の設定にPOEカメラを復元する方法?

1. POEカメラのIPを検索するクライアントをダウンロードしてください。 (カメラシステムがコンピュータと同じLANに接続されていることを確認してください。

2. PCクライアントソフトウェア「IPCTool」を開 き、「リフレッシュ」をクリック すると、同じLAN内のカメラのIPを自動的に検索します。

“IPCTool”ダウンロードはこちら

3.リセットする必要があるカメラを選択し、「デフォルトに戻す」をクリックしてから、約1分待ってからOKになります。

Q. カメラシステムを他のユーザーと共有し、APPでビデオを再生する2020-05-05T09:37:16+00:00

*オリジナルページをチェック: APP上の他のユーザーと再生ビデオにカメラシステムを共有します

デバイスを最初に追加したユーザーが唯一の管理者になります。 その他のユーザーは、デバイスを Danale APP に追加する場合、管理者が共有する必要があります。 管理者の共有でデバイスを追加するには、次の手順を参照してください。

ステップ1。 管理者(デバイスを追加した最初の人)は、APPにログインし、ボタンをクリックし、「」、あなたの家族や友人のDanale APPアカウントを入力し、「次へ」をクリックします。 システムは、あなたの家族や友人のアカウントにメッセージを送信します。

ステップ2。 あなたの家族や友人は、ダナレAPPにログインしてみましょう、左上隅をクリックしてください→ メッセージ→ 同意します。

APP でビデオを再生する
DVR は、ハードディスクを取り付け、ビデオを再生する前に正常に録画する必要があります。
ライブビデオインターフェイスに移動し、ボタン→ハードディスクビデオをクリックし、アプリは自動的にカメラ1を再生し、以下の写真を参照して、あなた自身でチャンネルを切り替えることができます。

Q. システムが自動的に再起動する2020-05-05T09:32:10+00:00

*元のページを確認: システムが自動的に再起動します

1.電源を交換し、別の動作する電源を使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。 電源が破損している場合、電源が不足し、システムが動作しなくなり、認識できないハード ディスクが発生します。

2. カメラシステムをルーターに接続せず、動作を確認してください。

3. ハードディスクを取り外し(NVRをルータに接続せず、モニタのみを接続する)、NVRを再起動して動作を確認してください。

Q. システムのデバイス ID と NAT ステータスを確認する2020-05-05T09:29:55+00:00

*元のページを確認: システムのデバイスIDとNATステータスを確認します
A: 右クリックして [ネットワーク設定] → [電話 APP] に移動します。 「ネットステータス」を確認し、「接続済み」と表示すると、NVRがネットワークに正常に接続されました。 その後、APP QRコードとデバイスID番号QRコードを取得することができます。

Q. POEカメラが画像ではないか、電源を入れない2020-05-05T03:09:55+00:00

*オリジナルページをチェック: POEカメラは、画像ではないか、電源を入れることができません

※ネットワークケーブルを確認し、このカメラに別のネットワークケーブルを使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。

※カメラを別のチャンネルに変更し、正常に動作するかどうかを確認します。

*カメラセンサーをカバーする指を使用するか、暗い環境にカメラを置いて、赤外線ライトが点灯するか、クリック音が聞こえるかを確認します。 ない場合は、工場出荷時の設定にカメラを復元して、もう一度やり直してください。

※カメラのIPアドレスが変わったかどうかを確認し、右クリックして「カメラを追加」に移動し、まず全てのカメラを削除してから、カメラを再度追加してください。

1. 下からすべてのカメラを削除します。

2. 「IP のクイック変更」をクリックしてカメラのIPアドレスを変更します。

3. [検索- 追加] をクリックし、カメラをもう一度追加します。

*まだ問題が発生している、サポートチーム(support@anran-cctv.com)にお問い合わせください

Q. カメラシステム HDD が見つからない/エラーです2020-05-05T03:08:12+00:00

*オリジナルページを確認: カメラシステムHDDが見つからない/エラー

NVRが誤ってHDDまたはHDDを認識できない場合、カメラシステムが最初にハードディスクをインストールしていることを確認してください。

1.ハードドライブが私たちからのものではない場合は、ハードドライブが以下のすべての要件を満たしていることを確認してください:
A。 タイプはSATAと内部3.5″のサイズでなければなりません。
B。 500Gから4TBハードディスクまでの仕様の推奨使用

2. NVR電源アダプタを確認してください。電源に欠陥がある場合は、ハードドライブが動作しなくなります。

3. NVRのカバーを開きます。 HDDを何度かアンインストールしてインストールし、ハードドライブのSATAケーブルが緩んでいないかどうかを確認します。 もし、ゆるめたら、再度プラグを抜いて下さい。

4.ハードドライブを取り付け、ハードドライブを耳の近くに置いて、いくつかの音が聞こえるかどうかを確認します。 1時間後、手でハードドライブに触れ、暖かみがあるかどうかを確認します。 あなたが聞こえないハードドライブの表面が暖かく聞こえない場合、それはハードドライブが電源が入っていないことを証明することができます。 結果を共有してください。

5. NVRを電源から抜き、再度プラグを差し込みます。

6. お問い合わせ(support@anran-cctv.com)

Q. カメラシステムからモニタ/TVにビデオ出力が表示されません2020-05-05T03:04:20+00:00

*オリジナルページを確認: カメラシステムからモニター/テレビにビデオ出力なし

カメラシステムからモニタにビデオ出力がない場合、問題の原因として考えられる原因がいくつかある場合は、次の解決策を参照してください。

1. カメラシステムのビデオ出力解像度は、モニタ/TVではサポートされていません

*信号源を切り替えるには、テレビのリモコンを使用してください。 信号ソースが正しいがカメラ画面を取得できない場合、これは通常、解像度の互換性の問題が原因です。

*NVR/DVR のデフォルトの解像度は 1920×1080 です。 モニタがカメラの画像を表示できない場合は、NVR/DVRのディスプレイ解像度がモニタの解像度よりも高いことを証明できます。 (モニタの解像度は、NVR/DVRのディスプレイ解像度よりも高くする必要があります。表示されない場合、モニタはカメラの画像を表示できません)。

2. モニタ/TVまたはVGA/HDMIケーブルに欠陥がある、または破損している

*別のHDMI /VGAケーブル接続カメラシステムをテレビ/モニタ(15m未満)でご利用ください。

*別のTV/モニタを使用してカメラシステムを接続し、もう一度お試しください。

3. カメラシステムをオンにすることはできません

*電源またはコンセントを交換し、別の動作電源を使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。 電源が破損している場合、電源が不足し、システムが動作できず、ビデオが表示されません。

*カメラシステムを無線LANルーターに接続して、動作しているかどうかを確認しないでください。

*ハードディスクを取り外し(NVR /DVRをWiFiルーターに接続せず、モニタのみを接続する)、DVRを再起動して動作しているかどうかを確認します。

Q. POEカメラシステムのEメールアラームの設定方法は?2020-05-05T03:01:30+00:00

*オリジナルページをチェック: POEカメラシステムの電子メールアラームを設定する方法?

カメラシステムがルーターとインターネットに正常に接続していることを確認してください。
Gmailのメールアドレスを用意して、メール通知を設定します。
ステップ1: Googleアカウントにログインし、「2段階認証」をオフに設定するには[Googleにサインイン]をクリックし、「安全性の低いアプリを許可する」をオンにしてください。

ステップ2:「アラーム」と「電子メールアラーム」機能を有効にしてください。 右クリックしてメインメニュー→ アラーム → モーション検出 → 有効にする] をクリックし、次に[詳細]をクリックして[録音チャンネル]を選択し、[Eメールを送信]をオンにします。 最後に、[OK] をクリックします。
[地域—このボタンをクリックすると、モーション検出領域を変更できます。 (デフォルトの動き検出領域は、カメラが見ることができるすべての画像であり、赤い領域は検出範囲です)
期間—アラーム時間を設定できるこのボタンをクリックします。
間隔— アラーム間隔
レコード遅延—移動するオブジェクトが通過すると、10秒の遅延(デフォルト10)が発生し、アラームを手動で設定できます。
[レコード チャネル— メール アラームを必要とするチャネル。

ステップ3:電子メール機能を有効にし、電子メールの設定を入力します。 成功するまで [テスト] をクリックします。 テストに失敗した場合は、別の電子メールを変更して試してください。 [終了] すべての設定を保存するには[OK]をクリックします(テストが成功したかどうかは問わず、[OK]をクリックして設定を保存してください)。

Q. ネットワークステータスが常に「接続中」と表示されている場合、どうすればよいですか?2020-05-05T03:00:17+00:00

*元のページを確認する: ネットワークステータスが常に「接続中」と表示されている場合、私は何をすべきですか?

1. NVRがネットワークケーブルでルータに接続されていることを確認してから、ネットワークの状態を確認します。
右クリック → ネットワーク設定 → ネットワーク、DHCP が有効になっていることを確認し、アプリケーションをクリックします。

右クリック →ネットワーク設定→ 電話APP、クラウドが有効になっているを確認してアプリケーションをクリックすると、ネットワークステータスが「接続」と表示され、NVRがネットワークに正常に接続されていることを示します。

2. ネットワークにNVRを接続した後、それが「接続中」と表示されたら、NVRを再起動するか、工場出荷時の設定にレコーダーをリセットしてください。

 

3. レコーダーのイーサネットポートの黄色と緑の光を確認してください。 1 つは、レコーダーが正常にルータに接続されたことを示す点滅している必要があります。 ない場合は、ルータのLANポートを変更するか、試して他のルータを変更してください。

 

4. カメラシステムのIPアドレスが競合しています。 カメラシステムのIPアドレスを変更してください。

Q. POE/DVRカメラシステムのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?2020-05-05T02:58:53+00:00

*オリジナルページをチェック: 私はPOEカメラシステムのパスワードを忘れた場合、私は何をすべきですか?

1.モニターに表示されるカメラシステムの時刻をサポート(support@anran-cctv.com)までお送りください。

2.私たちはあなたのメールを取得したときにスーパーパスワードを生成し、あなたにスーパーパスワードを送信します。

3. スーパーパスワードを入力して[ログイン]をクリックしてください。 すると、システムが再起動し、パスワードがデフォルトの状態に戻ります。 デフォルトのパスワードはパスワードなし、あなたが何も入力しないことを意味し、直接ログインすることができます。

Q. POEカメラシステムのモーション検出記録の設定方法は?2020-05-05T02:57:16+00:00

*オリジナルページをチェック: POEカメラシステムのモーション検出記録を設定するには?

NVR は、記録用のハード ディスク ドライブをインストールする必要があります。 ハードドライブがないと、システムはライブ視聴を表示できますが、録音することもできません。
モーションレコード:移動するオブジェクトが検出された場合にのみ記録します。
1.メインメニュー→レコード→レコード選択チャンネルに移動し、スケジュールと検出をチェックします。
ヒント: この手順は設定に必要であり、スキップすることはできません。 マニュアルにチェックを入れないか、停止しないでください。

2. モーション検出設定
右クリックしてメインメニュー→アラーム→モーション検出→詳細設定へ移動します。 「有効」にチェックを入れ、必要に応じて「感度」「地域」「レコードチャンネル」「ブザー」「メールを送信」を選択し、「OK」をクリックして保存します。 システムがモーションを検出したかどうかを記録します。

Q. 電話でPOEカメラシステムを表示するには?2020-05-05T02:55:08+00:00

*オリジナルページをチェック: どのように電話でPOEカメラシステムを表示するには?

スマートフォンでカメラを表示する

ステップ1。 APPをダウンロードして、携帯電話にインストールします。

—-グーグルプレイやアップルストアで「ダナール」を検索して、お使いの携帯電話にインストールしてください。

—- QR コードをスキャンしてインストールします。

iOS クライアント リンク Android クライアント リンク

ステップ2。 “Danale” APP を実行し、アカウントを登録 (初めて使用) してからログインします。

ステップ3。 ボタンをクリックして、デバイスを追加します。

ステップ4。 自動的に NVR のデバイス ID を検索またはスキャンして、デバイスを追加できます。

A. 携帯電話が NVR と同じ LAN にある場合(通常は同じルータに接続されている)、自動的に検索してデバイスを追加できます。

WiFiパスワードを入力してから「次へ」をクリックすると、アプリが自動的に同じLAN内のデバイスを携帯電話で検索し、デバイスを追加することができます。

B. お使いの携帯電話がNVRと同じLANに入っていない場合は、「追加するQRコード」をクリックして、そのQRコードでデバイスIDをスキャンするか、手動でNVRデバイスID番号を入力することができます。

ビデオティーチング

ヒント:デバイスID番号:NVRシステムに移動し、右クリック →ネットワーク設定→電話APP、あなたは、デバイスIDとSN QRコードを見つけることができます。

ステップ5。 携帯電話でカメラのビデオを見ることができます。

Q. パソコンでカメラシステムを表示するには?2020-05-05T02:54:01+00:00

*オリジナルページをチェック: PC上のカメラシステムを表示するには?

「Danale」CMSは、ローカルとリモートでカメラのビデオを見ることができるPCクライアントソフトウェアです。 パッケージに付属の CD から「Danale」CMS クライアントソフトウェアをダウンロードしてインストールするか、こちらからダウンロードしてください

あなたは、携帯電話のダナレAPPアカウントを使用して、「ダナレ」CMSクライアントにログインすることができ、ダナレAPPによって追加されたデバイスは自動的に「ダナレCMS」に追加されます。

ステップ1:オープン “Danale”CMS、あなたはログインする携帯電話のダナレAPPアカウントを使用することができます(コンピュータクライアントとモバイルAPPは、同じアカウントとパスワードです)。 (登録していない場合は登録してください)

ステップ2:モバイルAPPがデバイスを追加した場合は、カメラ画面を直接表示するには、左側のデバイスをダブルクリックしてください

Q. POEカメラのアップグレード方法は?2020-05-05T02:51:23+00:00

*オリジナルページをチェック: POEカメラをアップグレードする方法?

アップグレードカメラ

1. POEカメラのIPを検索するクライアントをダウンロードしてください。 (カメラシステムがコンピュータと同じLANに接続されていることを確認してください。

2. PCクライアントソフトウェア「IPCTool」を開き、「リフレッシュ」をクリックすると、同じLAN内のカメラのIPを自動的に検索します。

 

“IPCTool”ダウンロードはこちら

POEカメラアップグレードファイルダウンロードはこちら

3. アップグレードしたいカメラを選択し、「アップグレード」をクリックし、アップグレードファイルを選択してOKをクリックします(アップグレードファイルは圧縮パッケージではありません、アップグレードするには直接選択できます)、アップグレードプロセスは2〜3分かかります。

4. アップグレードが成功したら、「デフォルトに戻す」をクリックし、約1分待ってからOKになります。

Q. IPCTool を使用して POE カメラを工場出荷時の設定に復元する方法は?2022-01-19T05:51:26+00:00

*オリジナルページをチェック:IPCToolを使用して、工場出荷時の設定にPOEカメラを復元する方法?

1. POEカメラのIPを検索するクライアントをダウンロードしてください。 (カメラシステムがコンピュータと同じLANに接続されていることを確認してください。

2. PCクライアントソフトウェア「IPCTool」を開 き、「リフレッシュ」をクリック すると、同じLAN内のカメラのIPを自動的に検索します。

“IPCTool”ダウンロードはこちら

3.リセットする必要があるカメラを選択し、「デフォルトに戻す」をクリックしてから、約1分待ってからOKになります。

Q. 5MP POEカメラが画像ではないか、電源を入れない2020-05-05T09:46:20+00:00

*オリジナルページをチェック: 5MP POEカメラは、画像ではないか、電源を入れることができません

※ネットワークケーブルを確認し、このカメラに別のネットワークケーブルを使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。

※カメラを別のチャンネルに変更し、正常に動作するかどうかを確認します。

*カメラセンサーをカバーする指を使用するか、暗い環境にカメラを置いて、赤外線ライトが点灯するか、クリック音が聞こえるかを確認します。 ない場合は、工場出荷時の設定にカメラを復元して、もう一度やり直してください。

※カメラのIPアドレスが変わったかIPの競合がないか確認し、右クリックして「IPカメラ」に移動し、カメラを全て取り外してから、カメラを再度追加してください。

Q. 電話でPOEカメラシステムを表示するには?2020-05-05T09:45:11+00:00

*オリジナルページをチェック: どのように電話でPOEカメラシステムを表示するには?

スマートフォンでカメラを表示する

ステップ1。 APPをダウンロードして、携帯電話にインストールします。

—-Googleプレイやアップルストアで「ダナレ」を検索し、お使いの携帯電話にインストールしてください。

–それをインストールするためにQRコードをスキャンします。

iOS クライアント リンク Android クライアント リンク

ステップ2。 “Danale” APP を実行し、アカウントを登録 (初めて使用) してからログインします。

ステップ3。 ボタンをクリックして、デバイスを追加します。

ステップ4。 自動的に NVR のデバイス ID を検索またはスキャンして、デバイスを追加できます。

A. 携帯電話が NVR と同じ LAN にある場合(通常は同じルータに接続されている)、自動的に検索してデバイスを追加できます。

WiFiパスワードを入力してから「次へ」をクリックすると、アプリが自動的に同じLAN内のデバイスを携帯電話で検索し、デバイスを追加することができます。

B. お使いの携帯電話が NVR と同じ LAN に入っていない場合は、Wi-Fi パスワードを入力しないでください。 「追加するQRコード」をクリックして、そのQRコードでデバイスIDをスキャンするか、手動でNVRデバイスID番号を入力することができます。 (メニュー→ ネットワーク → モバイルにナビゲートし、デバイスIDとQRコードを見つけることができます。

ステップ5。 携帯電話でカメラのビデオを見ることができます。

Q. カメラシステムを他のユーザーと共有し、APPでビデオを再生する2020-05-05T09:37:16+00:00

*オリジナルページをチェック: APP上の他のユーザーと再生ビデオにカメラシステムを共有します

デバイスを最初に追加したユーザーが唯一の管理者になります。 その他のユーザーは、デバイスを Danale APP に追加する場合、管理者が共有する必要があります。 管理者の共有でデバイスを追加するには、次の手順を参照してください。

ステップ1。 管理者(デバイスを追加した最初の人)は、APPにログインし、ボタンをクリックし、「」、あなたの家族や友人のDanale APPアカウントを入力し、「次へ」をクリックします。 システムは、あなたの家族や友人のアカウントにメッセージを送信します。

ステップ2。 あなたの家族や友人は、ダナレAPPにログインしてみましょう、左上隅をクリックしてください→ メッセージ→ 同意します。

APP でビデオを再生する
DVR は、ハードディスクを取り付け、ビデオを再生する前に正常に録画する必要があります。
ライブビデオインターフェイスに移動し、ボタン→ハードディスクビデオをクリックし、アプリは自動的にカメラ1を再生し、以下の写真を参照して、あなた自身でチャンネルを切り替えることができます。

Q. システムが自動的に再起動する2020-05-05T09:32:10+00:00

*元のページを確認: システムが自動的に再起動します

1.電源を交換し、別の動作する電源を使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。 電源が破損している場合、電源が不足し、システムが動作しなくなり、認識できないハード ディスクが発生します。

2. カメラシステムをルーターに接続せず、動作を確認してください。

3. ハードディスクを取り外し(NVRをルータに接続せず、モニタのみを接続する)、NVRを再起動して動作を確認してください。

Q. カメラシステム HDD が見つからない/エラーです2020-05-05T09:26:17+00:00

*オリジナルページを確認: カメラシステムHDDが見つからない/エラー

NVRが誤ってHDDまたはHDDを認識できない場合、カメラシステムが最初にハードディスクをインストールしていることを確認してください。

1.ハードドライブが私たちからのものではない場合は、ハードドライブが以下のすべての要件を満たしていることを確認してください:
A。 タイプはSATAと内部3.5″のサイズでなければなりません。
B。 500Gから4TBハードディスクまでの仕様の推奨使用

2. NVR電源アダプタを確認してください。電源に欠陥がある場合は、ハードドライブが動作しなくなります。

3. NVRのカバーを開きます。 HDDを何度かアンインストールしてインストールし、ハードドライブのSATAケーブルが緩んでいないかどうかを確認します。 もし、ゆるめたら、再度プラグを抜いて下さい。

4.ハードドライブを取り付け、ハードドライブを耳の近くに置いて、いくつかの音が聞こえるかどうかを確認します。 1時間後、手でハードドライブに触れ、暖かみがあるかどうかを確認します。 あなたが聞こえないハードドライブの表面が暖かく聞こえない場合、それはハードドライブが電源が入っていないことを証明することができます。 結果を共有してください。

5. NVRを電源から抜き、再度プラグを差し込みます。

6. お問い合わせ(support@anran-cctv.com)

Q. カメラシステムからモニタ/TVにビデオ出力が表示されません2020-05-05T03:04:20+00:00

*オリジナルページを確認: カメラシステムからモニター/テレビにビデオ出力なし

カメラシステムからモニタにビデオ出力がない場合、問題の原因として考えられる原因がいくつかある場合は、次の解決策を参照してください。

1. カメラシステムのビデオ出力解像度は、モニタ/TVではサポートされていません

*信号源を切り替えるには、テレビのリモコンを使用してください。 信号ソースが正しいがカメラ画面を取得できない場合、これは通常、解像度の互換性の問題が原因です。

*NVR/DVR のデフォルトの解像度は 1920×1080 です。 モニタがカメラの画像を表示できない場合は、NVR/DVRのディスプレイ解像度がモニタの解像度よりも高いことを証明できます。 (モニタの解像度は、NVR/DVRのディスプレイ解像度よりも高くする必要があります。表示されない場合、モニタはカメラの画像を表示できません)。

2. モニタ/TVまたはVGA/HDMIケーブルに欠陥がある、または破損している

*別のHDMI /VGAケーブル接続カメラシステムをテレビ/モニタ(15m未満)でご利用ください。

*別のTV/モニタを使用してカメラシステムを接続し、もう一度お試しください。

3. カメラシステムをオンにすることはできません

*電源またはコンセントを交換し、別の動作電源を使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。 電源が破損している場合、電源が不足し、システムが動作できず、ビデオが表示されません。

*カメラシステムを無線LANルーターに接続して、動作しているかどうかを確認しないでください。

*ハードディスクを取り外し(NVR /DVRをWiFiルーターに接続せず、モニタのみを接続する)、DVRを再起動して動作しているかどうかを確認します。

Q. パソコンでカメラシステムを表示するには?2020-05-05T02:54:01+00:00

*オリジナルページをチェック: PC上のカメラシステムを表示するには?

「Danale」CMSは、ローカルとリモートでカメラのビデオを見ることができるPCクライアントソフトウェアです。 パッケージに付属の CD から「Danale」CMS クライアントソフトウェアをダウンロードしてインストールするか、こちらからダウンロードしてください

あなたは、携帯電話のダナレAPPアカウントを使用して、「ダナレ」CMSクライアントにログインすることができ、ダナレAPPによって追加されたデバイスは自動的に「ダナレCMS」に追加されます。

ステップ1:オープン “Danale”CMS、あなたはログインする携帯電話のダナレAPPアカウントを使用することができます(コンピュータクライアントとモバイルAPPは、同じアカウントとパスワードです)。 (登録していない場合は登録してください)

ステップ2:モバイルAPPがデバイスを追加した場合は、カメラ画面を直接表示するには、左側のデバイスをダブルクリックしてください

Q. カメラが動作しない2020-05-05T09:43:45+00:00

*オリジナルページをチェック: カメラが動作しません

*BNCケーブルを確認し、このカメラ用に別の動作BNCケーブルを使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。

※カメラを別のチャンネルに変更し、正常に動作するかどうかを確認します。

*カメラセンサーをカバーする指を使用するか、暗い環境にカメラを置いて、赤外線ライトが点灯するか、クリック音が聞こえるかを確認します。 ない場合は、工場出荷時の設定にカメラを復元して、もう一度やり直してください。

*まだ問題が発生している、サポートチーム(support@anran-cctv.com)にお問い合わせください

Q. カメラシステムを他のユーザーと共有し、APPでビデオを再生する2020-05-05T09:37:16+00:00

*オリジナルページをチェック: APP上の他のユーザーと再生ビデオにカメラシステムを共有します

デバイスを最初に追加したユーザーが唯一の管理者になります。 その他のユーザーは、デバイスを Danale APP に追加する場合、管理者が共有する必要があります。 管理者の共有でデバイスを追加するには、次の手順を参照してください。

ステップ1。 管理者(デバイスを追加した最初の人)は、APPにログインし、ボタンをクリックし、「」、あなたの家族や友人のDanale APPアカウントを入力し、「次へ」をクリックします。 システムは、あなたの家族や友人のアカウントにメッセージを送信します。

ステップ2。 あなたの家族や友人は、ダナレAPPにログインしてみましょう、左上隅をクリックしてください→ メッセージ→ 同意します。

APP でビデオを再生する
DVR は、ハードディスクを取り付け、ビデオを再生する前に正常に録画する必要があります。
ライブビデオインターフェイスに移動し、ボタン→ハードディスクビデオをクリックし、アプリは自動的にカメラ1を再生し、以下の写真を参照して、あなた自身でチャンネルを切り替えることができます。

Q. 電話 APP で DVR カメラ システムを表示する2020-05-05T09:35:45+00:00

*オリジナルページをチェック: 電話APPでDVRカメラシステムを表示
スマートフォンでカメラを表示する
ステップ1。 APPをダウンロードして、携帯電話にインストールします。
—-グーグルプレイやアップルストアで「ダナール」を検索して、お使いの携帯電話にインストールしてください。
—- QR コードをスキャンしてインストールします。

iOS クライアント リンク Android クライアント リンク

ステップ2。 “Danale” APP を実行し、アカウントを登録 (初めて使用) してからログインします。

ステップ3。 ボタンをクリックして、デバイスを追加します。

ステップ4。 自動的に NVR のデバイス ID を検索またはスキャンして、デバイスを追加できます。

A. 携帯電話が NVR と同じ LAN にある場合(通常は同じルータに接続されている)、自動的に検索してデバイスを追加できます。

WiFiパスワードを入力してから「次へ」をクリックすると、アプリが自動的に同じLAN内のデバイスを携帯電話で検索し、デバイスを追加することができます。

B. お使いの携帯電話がNVRと同じLANに入っていない場合は、「追加するQRコード」をクリックして、そのQRコードでデバイスIDをスキャンするか、手動でNVRデバイスID番号を入力することができます。

ビデオティーチング

ヒント:デバイスID番号:NVRシステムに移動し、右クリック →ネットワーク設定→電話APP、あなたは、デバイスIDとSN QRコードを見つけることができます。

ステップ5。 携帯電話でカメラのビデオを見ることができます。

 

Q. システムが自動的に再起動する2020-05-05T09:32:10+00:00

*元のページを確認: システムが自動的に再起動します

1.電源を交換し、別の動作する電源を使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。 電源が破損している場合、電源が不足し、システムが動作しなくなり、認識できないハード ディスクが発生します。

2. カメラシステムをルーターに接続せず、動作を確認してください。

3. ハードディスクを取り外し(NVRをルータに接続せず、モニタのみを接続する)、NVRを再起動して動作を確認してください。

Q. モーション検出の設定2020-05-05T09:31:05+00:00

*オリジナルページを確認: モーション検出を設定

NVR は、記録用のハード ディスク ドライブをインストールする必要があります。 ハードドライブがないと、システムはライブ視聴を表示できますが、録音することもできません。モーションレコードは、動きのときだけ記録することを意味します。
1.メインメニュー→レコード→レコード選択チャンネルに移動し、スケジュールと検出をチェックします。
ヒント: この手順は設定に必要であり、スキップすることはできません。 マニュアルにチェックを入れないか、停止しないでください。

2. モーション検出設定
右クリックしてメインメニュー→アラーム→モーション検出→詳細設定へ移動します。 「有効」にチェックを入れ、必要に応じて「感度」「地域」「レコードチャンネル」「ブザー」「メールを送信」を選択し、「OK」をクリックして保存します。 システムがモーションを検出したかどうかを記録します。

Q. システムのデバイス ID と NAT ステータスを確認する2020-05-05T09:29:55+00:00

*元のページを確認: システムのデバイスIDとNATステータスを確認します
A: 右クリックして [ネットワーク設定] → [電話 APP] に移動します。 「ネットステータス」を確認し、「接続済み」と表示すると、NVRがネットワークに正常に接続されました。 その後、APP QRコードとデバイスID番号QRコードを取得することができます。

Q. ハードディスクのフォーマット方法を教えてください。2020-05-05T09:28:37+00:00

オリジナルページを確認する: ハードディスクのフォーマット方法を教えてください。

右クリックしてメインメニュー→システム→HDD管理→ディスクフォーマットに移動し、「ディスクのフォーマットとフォーマットHDD」をクリックします。

Q. カメラシステム HDD が見つからない/エラーです2020-05-05T09:26:17+00:00

*オリジナルページを確認: カメラシステムHDDが見つからない/エラー

NVRが誤ってHDDまたはHDDを認識できない場合、カメラシステムが最初にハードディスクをインストールしていることを確認してください。

1.ハードドライブが私たちからのものではない場合は、ハードドライブが以下のすべての要件を満たしていることを確認してください:
A。 タイプはSATAと内部3.5″のサイズでなければなりません。
B。 500Gから4TBハードディスクまでの仕様の推奨使用

2. NVR電源アダプタを確認してください。電源に欠陥がある場合は、ハードドライブが動作しなくなります。

3. NVRのカバーを開きます。 HDDを何度かアンインストールしてインストールし、ハードドライブのSATAケーブルが緩んでいないかどうかを確認します。 もし、ゆるめたら、再度プラグを抜いて下さい。

4.ハードドライブを取り付け、ハードドライブを耳の近くに置いて、いくつかの音が聞こえるかどうかを確認します。 1時間後、手でハードドライブに触れ、暖かみがあるかどうかを確認します。 あなたが聞こえないハードドライブの表面が暖かく聞こえない場合、それはハードドライブが電源が入っていないことを証明することができます。 結果を共有してください。

5. NVRを電源から抜き、再度プラグを差し込みます。

6. お問い合わせ(support@anran-cctv.com)

Q. カメラシステムからモニタ/TVにビデオ出力が表示されません2020-05-05T03:04:20+00:00

*オリジナルページを確認: カメラシステムからモニター/テレビにビデオ出力なし

カメラシステムからモニタにビデオ出力がない場合、問題の原因として考えられる原因がいくつかある場合は、次の解決策を参照してください。

1. カメラシステムのビデオ出力解像度は、モニタ/TVではサポートされていません

*信号源を切り替えるには、テレビのリモコンを使用してください。 信号ソースが正しいがカメラ画面を取得できない場合、これは通常、解像度の互換性の問題が原因です。

*NVR/DVR のデフォルトの解像度は 1920×1080 です。 モニタがカメラの画像を表示できない場合は、NVR/DVRのディスプレイ解像度がモニタの解像度よりも高いことを証明できます。 (モニタの解像度は、NVR/DVRのディスプレイ解像度よりも高くする必要があります。表示されない場合、モニタはカメラの画像を表示できません)。

2. モニタ/TVまたはVGA/HDMIケーブルに欠陥がある、または破損している

*別のHDMI /VGAケーブル接続カメラシステムをテレビ/モニタ(15m未満)でご利用ください。

*別のTV/モニタを使用してカメラシステムを接続し、もう一度お試しください。

3. カメラシステムをオンにすることはできません

*電源またはコンセントを交換し、別の動作電源を使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。 電源が破損している場合、電源が不足し、システムが動作できず、ビデオが表示されません。

*カメラシステムを無線LANルーターに接続して、動作しているかどうかを確認しないでください。

*ハードディスクを取り外し(NVR /DVRをWiFiルーターに接続せず、モニタのみを接続する)、DVRを再起動して動作しているかどうかを確認します。

Q. ネットワークステータスが常に「接続中」と表示されている場合、どうすればよいですか?2020-05-05T03:00:17+00:00

*元のページを確認する: ネットワークステータスが常に「接続中」と表示されている場合、私は何をすべきですか?

1. NVRがネットワークケーブルでルータに接続されていることを確認してから、ネットワークの状態を確認します。
右クリック → ネットワーク設定 → ネットワーク、DHCP が有効になっていることを確認し、アプリケーションをクリックします。

右クリック →ネットワーク設定→ 電話APP、クラウドが有効になっているを確認してアプリケーションをクリックすると、ネットワークステータスが「接続」と表示され、NVRがネットワークに正常に接続されていることを示します。

2. ネットワークにNVRを接続した後、それが「接続中」と表示されたら、NVRを再起動するか、工場出荷時の設定にレコーダーをリセットしてください。

 

3. レコーダーのイーサネットポートの黄色と緑の光を確認してください。 1 つは、レコーダーが正常にルータに接続されたことを示す点滅している必要があります。 ない場合は、ルータのLANポートを変更するか、試して他のルータを変更してください。

 

4. カメラシステムのIPアドレスが競合しています。 カメラシステムのIPアドレスを変更してください。

Q. POE/DVRカメラシステムのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?2020-05-05T02:58:53+00:00

*オリジナルページをチェック: 私はPOEカメラシステムのパスワードを忘れた場合、私は何をすべきですか?

1.モニターに表示されるカメラシステムの時刻をサポート(support@anran-cctv.com)までお送りください。

2.私たちはあなたのメールを取得したときにスーパーパスワードを生成し、あなたにスーパーパスワードを送信します。

3. スーパーパスワードを入力して[ログイン]をクリックしてください。 すると、システムが再起動し、パスワードがデフォルトの状態に戻ります。 デフォルトのパスワードはパスワードなし、あなたが何も入力しないことを意味し、直接ログインすることができます。

Q. パソコンでカメラシステムを表示するには?2020-05-05T02:54:01+00:00

*オリジナルページをチェック: PC上のカメラシステムを表示するには?

「Danale」CMSは、ローカルとリモートでカメラのビデオを見ることができるPCクライアントソフトウェアです。 パッケージに付属の CD から「Danale」CMS クライアントソフトウェアをダウンロードしてインストールするか、こちらからダウンロードしてください

あなたは、携帯電話のダナレAPPアカウントを使用して、「ダナレ」CMSクライアントにログインすることができ、ダナレAPPによって追加されたデバイスは自動的に「ダナレCMS」に追加されます。

ステップ1:オープン “Danale”CMS、あなたはログインする携帯電話のダナレAPPアカウントを使用することができます(コンピュータクライアントとモバイルAPPは、同じアカウントとパスワードです)。 (登録していない場合は登録してください)

ステップ2:モバイルAPPがデバイスを追加した場合は、カメラ画面を直接表示するには、左側のデバイスをダブルクリックしてください

Q. ワイヤレスベビー/IP/PTZカメラについて2020-05-05T09:40:56+00:00

*チェック元のページ: ワイヤレスベビー/IP /PTZカメラについて

Q1: カメラにWiFiを接続できないので、どうすればよいですか?
A:1)このカメラは2.4GhzのWiFIをサポートしています、5Gは互換性がありません。
2)あなたのWiFiパスワードは、任意の特殊文字(が含まれていないことを確認してください例:(*!!@#$).
3)カメラを工場出荷時の設定に戻し、マニュアルで再度設定してください。

Q2: このカメラの音声をオフにすることはできますか?
A:はい、あなたは、オーディオをオフにすることを選択することができ、携帯電話のAPPにミュートボタンがあります

Q3: SDカードはどのようなタイプを使用しますか? マイクロまたは標準?
A:このカメラは、マイクロSDカード、最大128GBの容量をサポートしています

Q4: SDカードがいっぱいになると、古い録音/ファイルが上書きされますか?
A: はい、そのループ記録は、SDカードがいっぱいになると、カメラは以前に録画されたビデオを削除するので、SDカードを手動でフォーマットする必要はありません。

Q5: このカメラは複数のデバイスで同時に使用できますか?
A: はい、このカメラは複数のデバイスで使用できます。 あなたは、同じアプリを使用して、あなたの家族とカメラを共有することができます

Q6: カメラはバッテリーで動作しますか、コンセントに差し込む必要がありますか?
A: カメラをコンセントに接続する必要があります。

Q7: 月額料金を支払う必要がありますか?
A:内部で記録するためのマイクロSDカードを取り付ける場合は、カメラを使用するために何も支払いません。 ただし、クラウド サービスは毎月課金されます。

Q8: どの距離で動きを検出しますか?
A: 特定の距離はありません。
カメラの前を歩いている人のように、画像の変化を監視する場合、カメラソフトウェアは、画像ピクセルで変化があったか、連続する画像間のしきい値を超えているかどうかを計算します。 ピクセルで十分な変更がある場合は、アラームがトリガーされます。

Q9:夜間に点灯する光学式白色のLEDライトをオフにするにはどうすればよいですか?
A:CamHiアプリを開くと、電球のアイコンが一度押して、別のライトモードを変更する能力を持っていることがわかります

Q10: 自動的にモーションに従いますか?
A: いいえ。 携帯電話のアプリまたはコンピュータ上のクライアントで移動できます。

Q11: カメラが単独で切断される理由
A:イーサネット経由で接続していない場合、原因は無線LAN信号の損失になります。 無線LAN経由で接続すると、接続が失われることがある場合(すなわち、切断)が、数分以内に再接続します。 また、カメラとルータ間の障害物がある場合も、ルータからの距離。

Q. カメラの WiFi を設定できませんでした2020-05-05T09:27:29+00:00

*元のページを確認: カメラのWiFiを設定できませんでした

1.アンテナ接続がOKで、カメラの電源が入っていることを確認します。

2. Wi-Fi ルーターの近くにあるカメラと携帯電話の距離が 3 ~ 5 m 以下の距離であることを確認して、カメラの Wi-Fi を設定します。

3. ルーターの Wi-Fi SSID が隠されておらず、Wi-Fi 周波数が 2.4G であることを確認します。 カメラは5G Wi-Fiをサポートしていません。

4. WiFi パスワードが正しく、パスワードに特別な記号がないことを確認してください(*!?@#$)

5.工場出荷時の設定にカメラを復元し、カメラのWIFIを設定するために再起動します。

6. カメラ用に WiFi が正常に設定された後、カメラをルーターから離れすぎないようにしてください。

Q. ワイヤレスベビー/IP/PTZカメラについて2020-05-05T09:40:56+00:00

*チェック元のページ: ワイヤレスベビー/IP /PTZカメラについて

Q1: カメラにWiFiを接続できないので、どうすればよいですか?
A:1)このカメラは2.4GhzのWiFIをサポートしています、5Gは互換性がありません。
2)あなたのWiFiパスワードは、任意の特殊文字(が含まれていないことを確認してください例:(*!!@#$).
3)カメラを工場出荷時の設定に戻し、マニュアルで再度設定してください。

Q2: このカメラの音声をオフにすることはできますか?
A:はい、あなたは、オーディオをオフにすることを選択することができ、携帯電話のAPPにミュートボタンがあります

Q3: SDカードはどのようなタイプを使用しますか? マイクロまたは標準?
A:このカメラは、マイクロSDカード、最大128GBの容量をサポートしています

Q4: SDカードがいっぱいになると、古い録音/ファイルが上書きされますか?
A: はい、そのループ記録は、SDカードがいっぱいになると、カメラは以前に録画されたビデオを削除するので、SDカードを手動でフォーマットする必要はありません。

Q5: このカメラは複数のデバイスで同時に使用できますか?
A: はい、このカメラは複数のデバイスで使用できます。 あなたは、同じアプリを使用して、あなたの家族とカメラを共有することができます

Q6: カメラはバッテリーで動作しますか、コンセントに差し込む必要がありますか?
A: カメラをコンセントに接続する必要があります。

Q7: 月額料金を支払う必要がありますか?
A:内部で記録するためのマイクロSDカードを取り付ける場合は、カメラを使用するために何も支払いません。 ただし、クラウド サービスは毎月課金されます。

Q8: どの距離で動きを検出しますか?
A: 特定の距離はありません。
カメラの前を歩いている人のように、画像の変化を監視する場合、カメラソフトウェアは、画像ピクセルで変化があったか、連続する画像間のしきい値を超えているかどうかを計算します。 ピクセルで十分な変更がある場合は、アラームがトリガーされます。

Q9:夜間に点灯する光学式白色のLEDライトをオフにするにはどうすればよいですか?
A:CamHiアプリを開くと、電球のアイコンが一度押して、別のライトモードを変更する能力を持っていることがわかります

Q10: 自動的にモーションに従いますか?
A: いいえ。 携帯電話のアプリまたはコンピュータ上のクライアントで移動できます。

Q11: カメラが単独で切断される理由
A:イーサネット経由で接続していない場合、原因は無線LAN信号の損失になります。 無線LAN経由で接続すると、接続が失われることがある場合(すなわち、切断)が、数分以内に再接続します。 また、カメラとルータ間の障害物がある場合も、ルータからの距離。

Q. カメラの WiFi を設定できませんでした2020-05-05T09:27:29+00:00

*元のページを確認: カメラのWiFiを設定できませんでした

1.アンテナ接続がOKで、カメラの電源が入っていることを確認します。

2. Wi-Fi ルーターの近くにあるカメラと携帯電話の距離が 3 ~ 5 m 以下の距離であることを確認して、カメラの Wi-Fi を設定します。

3. ルーターの Wi-Fi SSID が隠されておらず、Wi-Fi 周波数が 2.4G であることを確認します。 カメラは5G Wi-Fiをサポートしていません。

4. WiFi パスワードが正しく、パスワードに特別な記号がないことを確認してください(*!?@#$)

5.工場出荷時の設定にカメラを復元し、カメラのWIFIを設定するために再起動します。

6. カメラ用に WiFi が正常に設定された後、カメラをルーターから離れすぎないようにしてください。

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